地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛10大好處

如果我們一直忽視社會的不均狀態，很快就會喪失對同胞之愛的感受力；而同胞之愛，儘管作為一個政治目標時無比的愚蠢，卻是政治本身存在的必要條件。 在各種不均的社會裡，嫉妒與怨恨會帶來破壞性的影響；然而在較平等的條件下，這些負面影響可以得到顯著的緩解，平等主義的國家其監獄人口較少就是一個例證。 對於一般公民來說，奪回監督政府的權力，強化公部門的正義施行，都可以在這本書找到啓發。 因為，這麼多的事務都必須在這班航班所訂定的地面時間──飛機停留在地面的時間──內完成。 地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛 幾十名工作人員、幾百名旅客，以及許許多多的細節和故事，就在這短短的地面時間裡發生著，並註記著航空業地勤人員生命的每一天。 我第一次使用公司的職員免費機票，是到歐洲自助旅行兩個星期。

一九九六年四月的一天，我從臺北桃園機場上飛機，途經香港轉機到北京，向我的新任務報到。 我還記得，那是生平第一次體驗高層經理人的忙碌生活――在飛機的客艙裡，將從香港航站總經理轉給我的資料及合約攤在小桌子上，一面閱讀，一面飛快地在資料上做筆記，因為我被告知一下飛機就要立刻與老闆，以及代理公司的代表開會。 我必須爭取時間盡量了解以往完全不需要接觸的工作領域――為航空公司開闢新的航站。 旅客「訂票開票→到機場check 地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛 in →行李託運→入關安檢→逛免稅商店→登機→吃飛機餐→落地出關→提領行李」，這整個流程背後到底是如何運作，以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地？

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• 而地圖上的各個城市名稱，被航空公司代換成了由三個英文字母組成的代碼，在電腦螢幕上閃爍著。
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• 從甲地到乙地的距離，由一步一腳印的公里數換算成了價錢――距離愈遠、價錢愈貴的飛機票。
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• 例如他們會引導轉機時間緊迫的乘客、鎖娛樂系統壞掉的座位、被乘客討價還價、安撫鬧事（美國就直接警察架下去了），還有一堆長官要求的這個那個。
• 飛機能在空中安全的飛行，將旅客平安送達目的地，除了機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。

除了旅客之外，每班飛機所乘載的行李與貨物的內容物，如何維持飛機起飛、降落和在天上飛行時的平衡，都會直接影響飛航的安全。 另外，飛機的重量和天候的變化也會影響到油量的多寡，而這天候的變化又包括了航路上的風向、風速、出發機場的天氣情況，以及目的地機場的天候預測。 綜合各種元素之後，地勤人員才能製作出一張完善又安全的飛機平衡表，提供飛行員正確的資訊來操作這一架飛機。 環顧四周，當時我是臺灣涉足中國航空業領域的第一人。 我孤身一人，代表荷蘭航空公司面對皇城根下的北京各個政府和企業單位，展開建立航站的工作。 在上述行動進行的同時，各部門的地勤人員必須確保飛機、旅客、行李、貨物在地面時的安全，並由此延伸而保障到飛機在飛行中整段航程的安全。

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於是，我把目標轉向了正在招考地勤人員的新加坡航空公司，很幸運地，最終擠進了唯有的四個名額之一。 地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛 航空公司卻不同，旅客來自世界各地，英語已然是通用的基礎用語。 航空公司在自家各個航線上為旅客提供的服務，若是有所差異，勢必招人議論，最後定然引起旅客的不滿情緒。

醫界發展出精密的外科手術，輔以各式高科技儀器；研發新型疫苗，逐一攻剋威脅人類生命的傳染病；十九世紀，歐美的船堅炮利，搭配熱帶醫學，躍升為全球主導力量。 不過，自一九六○年代以來，歷史學界挑戰了這樣的看法。 醫學並非以線性的方式向前進展，後來看似造福人群的醫學成就，也並非在一推出時，便獲得各界接受。 當展開醫學與人類社會的關係圖時，發現醫學並非拉動歷史的唯一引擎，疾病形態、常民觀念、實作、個人行動、醫療人員、機構、社會、文化與政治皆在其中扮演重要角色。

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近年國際局勢的瞬息萬變，顛覆了全球的地緣政治，對企… 這二十多年的航空地勤生涯，讓我經歷許多如上述的種種受用又有趣的知識。 我想，這些知識會是旅行者相當好用的資訊，值得和大家分享。 十三、與機組人員協調，確認所有飛機上應配備的飛行用文件及物品全部到齊，並且都在有效日期內；順便確認機組人員的免稅店採購及時完成。

這是一本寫給運動愛好者，同時也寫給對運動感到焦慮又困難的一般大眾，為了自己健康必備關於運動和健康的好書。 本書作者丹尼爾‧李伯曼（Daniel Lieberman）透過自然史和演化，帶領我們探討現代人久坐、睡眠不足、走路蔚為風潮、運動量不夠、以及越來越多慢性疾病背後的種種健康危機，徹底改變我們… 我們都聽過這樣的黃金法則：少吃多運動就可以減肥。 本書結合減肥外科手術專家詹金森醫師行醫時面對的實例，以及全新的新陳代謝科學研究， 告訴你人體的食慾和代謝到底如何運作，你的身體如何決定你的體重。 若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

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金錢的重要性超越價值選擇，成為推動政策方向的引擎，私有化優於公部門變成一種迷思。 困惑者指南 二○○八年金融危機是這波困境的高潮，「社會共同體」變成碎片。 在無力感充斥的後金融危機世界，作者提出他的「困惑者指南」，那就是重新思考「共同體」的意義，透過政治重建人類相互依賴的公共生活。 首先，作者主張，當代知識分子不該只對容易做出抉擇的倫理議題發表意見，而是應該掌握公共政策的精確細節與本質，不該把治理的問題留給政策專家與「智庫」，例如：數學化的經濟問題看似晦澀，但其實是被專家的態勢過分威嚇了。

現在就由這位經驗豐富的資深地勤人員，揭開許多旅客不知道卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。 飛機能在空中安全的飛行，將旅客安全送達目的地，除了機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。 地勤機密：飛航安全始於地面，透視航空產業祕辛 地勤工作其實是種複合性，或說綜合性的專業，因為它橫跨了交通、旅遊、服務、電子、機械，甚至基礎理化（與飛機乘載危險品有關）、氣象變化等專業，這些都是地勤人員的日常工作範圍。 當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後，空勤人員才能夠安心愉快地為旅客奉上餐點。 而另一方面的專業，也是航空最重要的課題，就是飛行安全。

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全書以更新世猛犸象、穴獅與鹿、狼及熊並肩共存，2萬年前最晚近一次冰河期的阿拉斯加開始，讓我們看見當時的生物面臨怎樣的環境變化與困境，導致一個生態系統隨之消失。 作者採用的保育古生物學的視角，旨在提醒我們，地球從來都在不斷的生滅當中，至今也仍在不斷形成當中。 博客來電子書服務所使用之軟體程式及其支援行動裝置之可用版本隨時會更新調整，請隨時留意且主動查詢調整之內容。 並請定時更新您的行動裝置作業系統版本，以確保本服務運作正常。

五、與行李搬運組協調並監督每一件旅客託運的行李是否都確實裝進正確的行李櫃（也稱為行李集裝箱），並拖到正確的停機位旁邊，裝上正確的航班。 各個不同城市的麥當勞，雖然產品相同，服務方式相同，但是使用的絕對是在地語言。 一八九五年到一九四五年，日本在海外漸次取得殖民地，其中多半是對外戰爭的戰利品。

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• 航空公司在自家各個航線上為旅客提供的服務，若是有所差異，勢必招人議論，最後定然引起旅客的不滿情緒。
• 如果我們一直忽視社會的不均狀態，很快就會喪失對同胞之愛的感受力；而同胞之愛，儘管作為一個政治目標時無比的愚蠢，卻是政治本身存在的必要條件。
• 富者越富，窮者恆窮；錢財如潮水流過，卻集中在少數人手裡。
• 二次大戰後，人類曾經以社會安定為政治目的，政府在社會福利項目的支出大幅提升，那是人類生活發展的黃金期：貧富差距小、社會較穩定，人與人之間的信任感也比較深厚。
• 直到一九八○年代，新自由主義以真理之姿席捲世界、滲透社會福利國家。