土銀客服8大分析

交易明細對帳單通知、定期存款到期通知、密碼錯誤通知、使用者代號錯誤通知、約定及非約定轉帳交易通知、憑證即將到期通知(30天及7天前)、轉帳餘額不足通知、轉帳超過限額通知、更改通訊電話/地址、更改電子信箱等。 二、如申請人使用該個人網路銀行服務系統進行轉帳之帳號，經貴行研判有疑似歹徒利用人頭帳戶犯罪、或有其他不法或不當使用之情事時，貴行得自動停止該個人網路銀行服務。 一、申請人使用個人網路銀行服務，如使用者代號連續輸錯達五次，或密碼連續輸錯達三次，貴行即自動停止該個人網路銀行服務，以維安全。 申請人如擬重新設定或變更使用者代號及密碼以恢復使用者，應至貴行辦理「密碼重置」手續。 凡屬本行存款往來戶皆為本系統之服務對象，個人戶申請人請親自攜帶身分證等雙證件及存摺至原存分行填具「電子銀行服務申請書及約定書」並加蓋原留印鑑即可申請；法人戶請由負責人本人提出申請。 如遇年節假期、基金公司通知或配合相關部門作業、本行會計結算及結帳等因素，需臨時調整交易受理時間，將另於本行網路銀行或基金理財網站公告，不個別通知投資人。

• 於本行網站點選「個人網路銀行」/「線上櫃台」/「線上申請」/「申請個人網路銀行-查詢功能」，以本行本人晶片金融卡及讀卡機（晶片金融卡驗證機制），申請個人網路銀行。
• 一銀主管說，為了讓客戶認識與體驗小e，一銀將通路多元化，在與客戶的接觸點佈建智能小e，包含各個官方網頁、APP、LINE、帳單及廣宣都可以看到小e的蹤影。
• 申請人如擬重新設定或變更使用者代號及密碼以恢復使用者，應至貴行辦理「密碼重置」手續。
• 進行系統維護作業，屆時台北富邦銀行官網將暫停各項服務，造成不便之處，尚祈見諒。

其他老行庫中，第一銀行於2017年推出「智能客服小e」，為公股行庫第一個推出的智能客服機器人。 目前每月使用人次突破7萬人，準確率達93.5％，2019年使用量成長更突破140％，顯見智能服務的方便性已成功吸引客戶及民眾青睞。 一銀主管說，為了讓客戶認識與體驗小e，一銀將通路多元化，在與客戶的接觸點佈建智能小e，包含各個官方網頁、APP、LINE、帳單及廣宣都可以看到小e的蹤影。 此外，一銀更提出創新功能「語音智能客服」，利用行動電話內建STT語音辨識及TTS功能，透過文字和聲音轉換的過程，讓客戶直接用說的和小e交談，就像是和真人客服對話。

土銀客服: 信用卡

您可使用本行勞動保障卡及自備讀卡機，登入本行網路ATM，點選「勞保局個人資料查詢/申請查詢」項目進行查詢。 土銀客服 ▼如您的存款帳戶為新臺幣綜合存款戶，即可點選個人網路銀行「臺幣服務」-「轉帳服務」-「臺幣綜存轉定存」，辦理新定存單，並可依需要於「利率方式」欄位，選擇「固定利率」或「機動利率」。 三、申請人如不再使用其個人網路銀行服務，得自行登入個人網路銀行執行「申請及變更服務」項下「網路銀行註銷」功能，或至貴行辦理網路銀行服務「註銷」手續，以註銷該個人網路銀行服務。

當您點擊「我同意」時，視同您已充分了解並同意本網站智能客服「E-GOV小幫手」開始蒐集與處理您所提供的資料，蒐集範圍將包含使用COOKIE記住您的角色與當次對話紀錄。 本站文章僅做教學使用，內文提到產品/服務/標的均不代表任何投資建議，投資人需了解任何投資皆有其風險。 文章相關連結皆可視為有可能為網站帶來介紹費，主要用來支持網站持續分享，且不會為你帶來額外成本。 土地銀行也加入了公股銀行數位帳戶的戰局，這篇文章主要分享土銀數位帳戶的開戶優惠、開戶流程、優勢，以及與其他數位帳戶的優缺點分析。 進行系統維護作業，屆時台北富邦銀行官網將暫停各項服務，造成不便之處，尚祈見諒。 客戶申訴處理程序：本行於營業時間內隨時下載申訴案件，依業務職掌分辦有關單位， 由承辦單位於限辦日期(5個日曆天)內，直接答覆客戶。

土銀客服: 臺灣土地銀行股份有限公司各分行電話、地址與匯款轉帳代碼表

三、 自107年10月31日17時起，若您的電腦未更新為可支援TLS1.1及TLS1.2加密通訊協定時，將無法使用網路銀行。 提供取消服務、若您取號以後不克前往、您可以在此處取消您的取號號碼、以方便分行作業以及下一位民眾的權利。 土銀證券提供iPhone平台專屬股票看盤軟體「土銀e行動」for iPhone/iPad,具有專為iPhone/iPad用戶開發的獨創介面,其簡易的操作方式及豐富的報價資訊,讓您輕鬆掌握股市行情。 沒有太多不同的限制與規則，使用土銀網路銀行、網路ATM、ATM都可享有跨轉每月10次、跨提每月5次免手續費，其實也已經相當夠用。 如果你是想追求高額活存與高存款認列利息上限的朋友們，可以搭配2%高利活存且新戶上限可達NT$30萬的Richart數位帳戶和line bank都可以參考看看。 土銀客服 中國大陸再新增台灣酒類與飲料等產品暫停進口，包括金門高粱、台灣啤酒等。

提供線上取號服務、請您輸入電話號碼以後、選擇您要的分行及業務、系統會為您做遠端取號服務、請別忘了記下您的號碼。 使用「土銀行動Pay」（土銀用戶免申請即可使用）或是「台灣Pay」App綁定土銀數位帳戶消費，每筆消費都可累積2%紅利點數，每月最高回饋上限為1,000點。 而每10點的紅利點數即可折抵NT$1新台幣，每筆最高可折抵消費金額30%。

土銀客服: 本行自動化服務設備12/11(日)凌晨02:30~03:30及夜間22:30~23:30期間停止服務公告。

為提供您最佳的瀏覽體驗，以及保障用戶權益與網路交易安全，本網站不再支援IE 8、Chrome 39、Safari 4、FireFox 29以下版本，請依照您的使用習慣，立即前往以下網站進行瀏覽器更新。 存戶可就其本人活期性存款帳戶（含支票存款戶）向任一營業單位提出申請FXML憑證。 ▼於網頁上不要留下本人之使用者代碼及密碼，可以下列方式確認：點選Internet Explorer瀏覽器：工具—網際網路選項—內容－自動完成「設定」—「表單上之使用者名稱及密碼、儲存密碼前先詢問我」均不要打勾、刪除自動完成歷程記錄（含清除表單資料及密碼）。 土銀客服 本網站使用前瞻技術提供更好的使用體驗，同時尊重使用者隱私，為維護您的權益，開始使用前懇請事先詳閱「隱私權保護政策」。

台北市立委補選即將於明年1月登場，國民黨參選人王鴻薇日前遭到不明人士電話恐嚇「會開槍」，警方24小時內於高雄逮捕嫌犯，卻被綠營基層質疑是「… 受到東北季風增強影響，11日各地溫度將比10日再低一點，中部以北及東北部清晨低溫約攝氏16、17度，北台灣整天都較濕涼，其他地方早晚也偏涼。

土銀客服: 投資理財

行政院長蘇貞昌今天表示，中國大陸此舉不符合WTO規範，政府會盡量和中國大陸相關單位溝通爭取、循WTO管道申訴，同時盡全力幫忙受影響業者。 違反上述規定者，中時新聞網有權刪除留言，或者直接封鎖帳號！ 如果你是需要另外多一個帳戶，又不想花太多時間研究拿高利活存的條件，想要直接拿1.2%的高利活存，那麼土銀數位帳戶對你來說是個不錯的選擇，可以辦起來。

• 存戶可就其本人活期性存款帳戶逐戶向本行任一營業單位書面啟用「非約定轉入帳戶轉帳服務」。
• ▼為保護客戶網路銀行交易安全，請勿使用公用電腦進行網路銀行交易（包括查詢交易），並請注意使用之電腦是否有足夠之安全防範措施（如：安裝防毒軟體、勿安裝來路不明之軟體，及勿閱讀執行不明電子郵件之附件檔等）。
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以手機或平板電腦上網連結APP Store /Google Play商店搜尋「土銀行動銀行」，下載安裝本行行動銀行APP程式，建議您更新至最新作業系統及安裝防護軟體，以提供使用行動裝置之安全性。 於本行網站點選「個人網路銀行」/「線上櫃台」/「線上申請」/「申請個人網路銀行-查詢功能」，以本行本人晶片金融卡及讀卡機（晶片金融卡驗證機制），申請個人網路銀行。 土銀客服 正式使用行動銀行：以身分證統一編號、個人網路銀行使用者代號及密碼，登入本行行動銀行APP即可使用相關服務。

土銀客服: 申請個人網路銀行服務約定事項

Microsoft Edge：Windows Edge 102(含)以上，請按此下載Microsoft Edge最新版本，以完整呈現原始畫面設計格式，並讓您有最佳的使用體驗。 有關新申請定期(不)定額交易，或變更每月扣款日期、變更每次扣款金額、暫停扣款及恢復扣款等定期(不)定額異動申請，請於指定扣款日「前一營業日」下午3 時前辦理完成， 當次及嗣後扣款方能生效，逾時則將自下個指定扣款日開始生效。 建議在首次申辦數帳時就一併申辦晶片金融卡，若是日後再申請，雖然可以透過線上申請，但只能臨櫃親取，稍嫌麻煩。 而超過NT$10萬的金額，就以土銀公告的活期儲蓄存款牌告利率計息。 但需特別注意帳戶金額須滿NT$5,000才計息，且以百元為單位。

存戶可就其本人活期性存款帳戶逐戶向本行任一營業單位書面啟用「非約定轉入帳戶轉帳服務」。 ◎若存戶有非約定轉入帳戶轉帳交易，本行系統將主動即時逐筆以電子郵件寄送轉帳相關訊息至存戶於本行事先登錄之電子郵箱，以防範盜轉事件。 二、申請人向貴行申請個人網路銀行服務完成設定啟用服務後，即可利用網路銀行查詢其在貴行所有存款(含外幣存款)、放款、基金等資料。 如您的卡片為本行發行的勞動保障卡即可於本行網路ATM或自動櫃員機進行查詢勞保退休金帳戶相關資料，個人網路銀行則無此功能。 註銷個人網路銀行預約轉帳，可登入個人網路銀行點選「臺幣服務」-「轉帳服務」-「預約轉帳註銷」項目，選擇轉出帳號，按「開始查詢」後，網頁下方即會顯示已預約之交易紀錄，點選「註銷」即可進行相關註銷作業。 可能係某一約定轉入帳號，因銀行合併關係行庫代號已變更，如以舊行庫代號轉號，才會出現該錯誤訊息；如欲修正個人網路約定轉入帳號，您可攜帶身分證及原留印鑑至本行國內任一營業單位辦理，或於個人網路銀行線上辦理。

土銀客服: 優惠活動

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▼為保護客戶網路銀行交易安全，請勿使用公用電腦進行網路銀行交易（包括查詢交易），並請注意使用之電腦是否有足夠之安全防範措施（如：安裝防毒軟體、勿安裝來路不明之軟體，及勿閱讀執行不明電子郵件之附件檔等）。 ▼本行網站線上申請：於登入本行個人網路銀行後，點選「其他服務」－「申請服務」-「個人網路銀行服務註銷」。 2.至本行ATM插入晶片金融卡點選「勞保局資料查詢及其他服務」或「其他交易」/「下一頁」/「重置網銀代號與密碼」。 一、申請人向貴行申請使用個人網路銀行服務後，均應先自行設定使用者代號及密碼，始可啟用服務，所設定之使用者代號及密碼並應注意妥為保密。

土銀客服: 企業委託付款服務

Safari：Mac Safari(V10.1以上)，請按此下載Safari最新版本，以完整呈現原始畫面設計格式，並讓您有最佳的使用體驗。 若您已安裝，則瀏覽器會在連網情況下自動更新為最新版本，無須再次下載。 Firefox：Windows Firefox 52以上，請按此下載Firefox最新版本，以完整呈現原始畫面設計格式，並讓您有最佳的使用體驗。 Google Chrome：Windows Chrome 58以上，請按此下載Google Chrome最新版本，以完整呈現原始畫面設計格式，並讓您有最佳的使用體驗。

而隨著數位潮流的持續發展，未來一銀將持續強大智能小e的功能及整合其他數位裝置，更計畫推出升級版智能小e 2.0，將帶給客戶更多不同的服務體驗。 為保障客戶的帳戶交易安全，申辦個人網路銀行相關業務均需由本人親自身分證及原留印鑑至本行臺灣區任一營業單位辦理。 如您尚未申請，請您至個人網路銀行「其他服務」-「申請服務」-「行動密碼申請/註銷」申請行動密碼，或攜帶身分證及原留印鑑至本行國內任一營業單位申請。 土銀客服 ▼存戶親至本行任一營業單位辦理個人網路銀行「SSL轉帳服務」申請作業，並依個別轉出帳號設定其「約定轉入帳戶」，即啟用約定轉帳功能。 ：登入本行個人網路銀行(輸入身分證統一編號、個人網路銀行使用者代號及密碼)，點選「其他服務」-「申請服務」-「帳務類服務功能申請」-「行動銀行狀態」申請啟用。

土銀客服: 資訊揭露

工商時報【孫彬訓╱台北報導】 老行庫積極提供智慧客服，土地銀行的智慧客服正建置中，預計於2020年正式上線。 土銀客服 土地銀行主管指出，規劃於官網、LINE及Facebook上，由專業客服團隊結合服務經驗與科技應用，打造多元的金融專業語庫，以提供更貼近消費者行為模式的精準回覆，並利用具備自主學習功能的AI人工智慧軟體，依經常被諮詢的熱搜問題給予顧客答案推薦，滿足金融產品整合服務諮詢。 土銀主管強調，智慧客服是希望讓使用者可以透過官網、LINE及Facebook等通路，輕易的與智能客服系統互動，快速地獲得所需要的資訊，提供客戶24小時不打烊的線上業務諮詢服務及信用卡帳單查詢、補寄，正式上線後將視民眾需求及業務狀況適時調整功能。 而目前土銀的客服中心人員數有29人，未來將視業務狀況適時由勞務承攬廠商招募人員因應。 土銀規劃，未來智慧客服上線後，預計將跟客服中心搭配，先透過機器自動化客戶服務，即時解決常見客服問題，若機器人無法解決問題時，再由客服中心提供複雜業務與進階服務，以降低尖峰時段客戶因等待而產生的不耐情緒，同時減輕客服人員工作負荷。

土銀客服: 土地銀行貼心提醒您：請勿點選可疑信件或簡訊連結登入網銀帳號及密碼，以免資料外洩及損失

為因應企業網銀新版憑證安控元件上線，有執行FXML憑證簽章之客戶，請依附件操作手冊重新下載並安裝本行憑證安控元件。 憑證適用帳號： 存戶可一併列舉本行同戶名活期性存款帳戶（含支票存款戶）亦適用於該憑證，適用帳號戶數不限（須加蓋原留印鑑）。 ▼個人網路銀行密碼及FXML憑證密碼宜設不同之密碼，各該密碼並避免均為同一數文字或他人易猜知之數文字。 本站自當盡力為使用者提供正確的意見及消息，但如有錯漏或疏忽，本站恕不負任何法律責任。 若說明之金額未揭示幣別即為新臺幣，若為外幣，將於金額前揭示外幣幣別。 因應微軟已於2022年6月15日停止對舊版IE提供安全性更新，若使用IE11瀏覽器，部分頁面可能會有跑版或功能無法正確顯示的情況，建議使用其他瀏覽器。

土銀客服: 企業委託收款服務

使用「土銀行動Pay」或「台灣Pay」App綁定土銀信用卡或數位帳戶，且使用該信用卡或帳戶掃描「台灣Pay」QR Code繳稅，在成功繳款後，以信用卡支付即贈刷卡金NT$50，使用金融卡或帳戶繳款則每筆贈「台灣Pay」紅利點數500點(相當於NT$50)。 為保護您的權益，若轉接專人客服需提供個資相關資訊時，懇請事先詳閱 「客戶資料保密措施」，且視同您已充分了解並同意本行將開始蒐集與處理您的個人資料。 本服務目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，且限定臺灣銀行業務範圍內，包含外匯業務、貴金屬業務、就學貸款、e企合成網、個人網路銀行及卡片掛失等。 為保護客戶網路銀行交易安全，請勿使用公用電腦（如網路咖啡店之類）進行網路銀行交易（包括查詢交易），並請注意使用之電腦是否有足夠之安全防範措施（如安裝防毒軟體、勿安裝來路不明之軟體，及勿閱讀執行不明電子郵件之附件檔等）。 本行「網路銀行」(含一般會員信用卡服務)之信用卡及基金交易、「個金單一服務平台」之信用卡相關交易將於12/11（日）凌晨1時至5時（01：00-05：00）暫停服務公告。 憑證之有效期限為一年，客戶應自行於憑證到期前一個月登入網路銀行申請展期(憑證更新)，逾期未申請該憑證即失效，須親洽任一營業單位辦理憑證申請（即申請新憑證）/註銷。