博客來客服專線詳解

此服務由國泰世華銀行提供，若卡片字樣不清楚或是使用KOKO卡易影響掃瞄判讀，您可以改用『手動輸入卡號』功能完成卡片綁定。 為了保障為了保障持卡人權益，在綁定步驟中系統會透過銀行驗證您所輸入的信用號資訊。 並發送簡訊驗證碼至信用卡持卡人的手機號碼，以確認該信用卡為持卡人所同意綁定使用。 各項兌換券/優惠券均有兌換期限，請您務必於期限內兌換完畢，若逾期未兌換點數無法退回，亦無法延長兌換券/優惠券使用期限。

我們為網購新手們整理了2020 博客來網購教學，包括註冊下單、退換貨、運費規定， … 詢客服人員(轉廠商出貨商品及票務訂單，請先洽詢客服人員，請勿自行寄回博客來) 博客來客服專線 … ※ 注意：若您並非透過博客來售票網完成訂單，而是使用訂購，請您先至超商機台購票查詢系統進行退票申請，辦理退票時款項將以匯款方式至您指定的郵局或台灣本地銀行之台幣帳戶。

博客來客服專線: 無法處理你的請求

很抱歉，博客來售票網中的票券、商品組合暫無法使用博客來「電子折價券」(E-Coupon)，於購物時直接折抵購物金額。 消費新增累積之點數最晚將於登錄後96小時內轉入會員帳戶，會員活動或參加網路活動所獲贈的點數將統一在指定時間轉入會員帳戶，且兌換贈品所需點數將以獲贈日在前者優先扣除。 2除特殊商品送達時間於產品說明中另有標註外，原則上商品將於訂單完成、付款成功後 7 個工作天內送達(不含週六日)。

若包裹內未附出貨明細表，應屬轉廠商出貨商品，若需辦理退貨，請先洽詢客服人員。 提醒您：海外訂單若個人因素辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若因商品瑕疵欲辦理退換貨，請先洽詢客服人員。 (請勿自行將商品 …. 客服信箱 … 可以，請先登入OPEN POINT會員中心後，選擇解除連結，再重新連結新的博客來會員帳號，詳細操作流程請見連結帳號說明。 可至財政部電子發票整合服務平台或ibon「生活服務」電子發票專區申請手機條碼作為發票載具，消費結帳時出示手機條碼提供店家掃描就可以索取電子發票不會再拿到紙本發票。 因卡片綁定於OPEN POINT會員，則點數均存放於會員帳號中，您仍可使用OPEN POINT APP兌換點數，唯若該卡片已參與各項贈點活動有未發放的點數，停卡後將無法發放活動點數。

博客來客服專線: 使用支付時的問題

舉例來說，如果您有康是美會員卡，在康是美消費時，出示康是美會員卡就累積或折抵康是美點數；出示icash卡片就累積或折抵OPEN POINT點數，無法二張卡片同時使用。 您可攜帶icash卡片至全台7-ELEVEN門市ibon，依照螢幕指示選擇查詢點數或近期的消費紀錄等。 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務 … 博客來提供上百萬書籍、百貨、影音、設計、文具、美食、有機、美妝、服飾。

娛樂票券依法向演出所在地之稅捐稽徵處申請報繳娛樂稅。 僅就「非娛樂業之商品」、「處理費」等開立發票。 除票券、商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。 若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，博客來將無法為讀者辦理退貨退款。 節目活動票券可購買數量、座位排號、贈品須依訂購當時之銷售狀況而定，無法為您保留取消訂單之座位排號、數量及贈品。 ※ 注意：各節目活動票券僅提供一種優惠折扣，已選擇票種優惠：學生票、優惠票…等，則無法再享有其他促銷優惠折扣。

博客來客服專線: 電子書派送

但博客來在出貨的包裹中將附一張出貨清單，提供會員核對此次博客來寄出的商品與您實際收到的內容是否相符。 由於許多補貨中的商品都是搶手熱賣的商品，因此可能在您收到信的同時已經有其他網友選購而發生再次缺貨的狀況。 建議您可重新加入「可訂購時通知我」，並於收到信時第一時間連回網站購買。 因為有些會員面對真人客服時，會顯的不自在，因此特設了站內的客服信箱，只要在表單上填寫你的問題，就會有專人以mail方式回覆；填寫表格型式如下。

若為任選活動而組套 出售的促銷商品(如：任選x本x折、滿額加購/ 贈品…等活動)，不可單品取消、退貨，需 … 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。 當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。

博客來客服專線: 購物說明

請您先於愛金卡公司進行icash記名卡片掛失流程，再致電OPEN POINT客服將有專人協助您處理。 Icash卡上網綁定OPEN POINT會員為『點數』記名，非愛金卡公司的記名式icash，當您的icash卡上網綁定OPEN POINT會員後，如卡片遺失，解除綁定遺失的icash卡片，讓您的點數更有保障。 我們無法確認電信業者的簡訊發送狀況，因註冊驗證須在10分鐘內完成，如您過了10分鐘尚未收到簡訊，則須請您重新註冊。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 我只要取消1個商品，為什麼系統自動取消了別的商品？

付款取票方式為：7-ELEVEN ibon取票付現，當您完成訂單後，請於領票期限內領取。 若逾期未取，您的會員資料中將會產生7-ELEVEN ibon未取件記錄。 7-ELEVEN ibon未取件記錄次數達3次以上(含3次)，未來將無法再使用此付款方式訂購。

博客來客服專線: 博客來有限公司 相關公司

若您於維修過程中有其他問題，請您再來函或來電，由客服人員為您處理。 若對商品保固方式有疑問亦或需申請購買證明，請至「客服中心」留言，由客服人員為您確認後回覆。 此外，目前博客來僅提供網路訂購，會員需自行於網路上完成交易，客服人員無法代為訂購，亦無法接受以電話、e-mail 或傳真等其他方式下訂單。 博客來客服專線 以下是完成一筆訂單 …

OPEN POINT一經兌換為7-ELEVEN線上購物中心購物金即無法再返還為OPEN POINT，送出前務請再次確認後再兌換。 請留意您購買或支付之項目是否無法用點數折抵。 下列商品/項目不可以使用OPENPOINT點數折抵：非統一超商開立之發票(例如台鐵/商場)、代收、代售、菸品、DHL、incomm商品。 OPEN錢包支付的發票載具只能存在信用卡或手機條碼，故無法透過icash載具自動參加集團發票抽獎活動，請您印出發票後於7-ELEVEN活動網站或7-ELEVEN APP輸入發票號碼。 二擇一，只能累積單一通路的點數。 舉例來說，如果您有康是美會員卡，在康是美消費時，出示康是美會員卡就累積或折抵康是美點數；出示icash卡片就累積或折抵OPENPOINT點數，無法二張卡片同時使用。

博客來客服專線: 博客來-客服中心Q&A>售後服務>商品維修/保固及廢四機回收說明

不行，每一個OPEN POINT會員帳號僅能與一個博客來會員帳號進行連結，不可重複連結同一會員帳號。 路徑：【錢包】→【設定】→【付款密碼設定】→【忘記密碼】當您確認要重發密碼函時，系統將會發送密碼函至您的會員註冊時的信箱，請依信件指示進行修改密瑪即可。 若您支付的代收項目(例如台鐵高鐵票)，OPEN WALLET除了無法提供支付服務，亦無法提供支付其相關之手續費用。 本服務與國泰世華銀行合作的行動支付服務，除了在信用卡資料儲存及交易處理符合國際組織 PCIPCI -DSS 安全認證之外，交易傳輸過程係採加密技術且搭配您所設定的交易密碼，因此大幅提升交易的安全性。 本年度無論哪天獲得的點數，使用期限為次年年底，逾期則會歸零無法延期，請您務必於期限內兌換完畢。

• 我們為網購新手們整理了2020 博客來網購教學，包括註冊下單、退換貨、運費規定， …
• ※ 注意：若您並非透過博客來售票網完成訂單，而是使用訂購，請您先至超商機台購票查詢系統進行退票申請，辦理退票時款項將以匯款方式至您指定的郵局或台灣本地銀行之台幣帳戶。
• 以防萬一我還是寫信問博客來客服如果訂的話年前拿得到嗎客服的回答是 …
• (請勿自行將商品寄回，若自行寄回請自行負擔寄回運費)詳情 …

請您先於OPEN POINT官網或APP解除綁定遺失的icash記名卡片並致電愛金卡公司進行icash記名卡片掛失流程，作業完成後即可保障您的會員點數。 若您更換手機門號，請先以舊手機門號登入會員，並至會員中心的「個人資料」專區修改手機號碼，重新認證新的手機門號即可。 換貨僅限新品瑕疵，且只能更換相同商品，若您所訂購並非您需要的商品，請您改 辦理退貨。 若您訂購「轉廠商出貨」商品，或您的商品是寄往海外，欲辦理換貨前請先 與 …

博客來客服專線: 如何在博客來累積OPEN POINT

若您來函至客服信箱，博客來收到您的email後，將會寄一封制式信函給您，以確認客服人員收到您的來信，若您未收到此封制式信函，則表示未收到您的來信，需請您 … 行動博客來如何設定常用門市？ 訂購後如何查詢/修改/取消訂單？ 博客來APP 博客來客服專線 博客來客服專線 Mobile Books.com App. 此商品曾使用過滿額折扣優惠、E-coupon或購物金折抵，故扣回點數時將不包含滿額折扣優惠、E-coupon或購物金折扣之費用。

• 付款取票方式為：7-ELEVEN ibon取票付現，當您完成訂單後，請於領票期限內領取。
• 博客來客服是為了服務讀者在買書的過種中若有任何的疑問時，可以提出詢問並解決問題，因此博客來專設了一個客服中心；歡迎會員多加使用，讓博客來可以更深層的服務大家。
• 由於下次再買清單無法保留優先購買權，當商品已缺貨或絕版，將關閉商品的購物車，無法再提供購買。
• 若三聯式電子發票資料錯誤，需更改統一編號，請於收到發票開立通知函五日內，來電或來函客服中心，以利為您換開發票，一般處理時間需約二週。
• 可至財政部電子發票整合服務平台或ibon「生活服務」電子發票專區申請手機條碼作為發票載具，消費結帳時出示手機條碼提供店家掃描就可以索取電子發票不會再拿到紙本發票。
• 但由於卡片為不記名，認卡不認人，我們無法依您提供的卡號將該卡片進行任何處理。
• 當您所訂購的節目活動票券、付款方式符合促銷折扣條件時，於購物步驟最後確認訂購前，系統將自動計算折扣，訂購明細顯示之優惠價格即折扣後價格。
• 建議您可於商品頁面右方，點選加入「可訂購時通知我」，若日後恢復購物車功能，博客來將以 e-mail通知您留意。

(請勿自行將商品寄回，若自行寄回請自行負擔寄回運費)詳情 … 請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫博客來客服詢問：. 1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期 …

博客來客服專線: 付款方式? 多少免運費?

網路書店有齊全的繁簡體外文書籍雜誌，購物網多樣性百貨設計商品滿足您購物需求。 取貨安全方便，中午前訂7-11隔日取. 海外訂單若個人因素辦理退貨，自行寄回郵資將不退還，若因商品瑕疵欲辦理退換貨，請先洽詢客服人員。

博客來客服專線: 博客來連結LINE帳號，使用說明

博客來網羅各專業領域人才，經營團隊是一群 … 收到商品後欲辦理退換貨，請於猶豫期10天內與博客來聯絡，將由博客來專人為您處理，逾期恕不受理，請您見諒。 每個國家都有進口關稅規定，當貨物到達進口國時，該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅。 博客來客服專線 而商品寄出後是否會被收關稅，與使用寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。 由於運送服務係透過國際航運運送，因應國際油價跌幅度會有加計燃油附加費的情況；而為了服務菲律賓地區顧客，目前依表列收取固定運費，不另加計費用。

相關功能及使用方式， … 不管是線上客服或是客服信箱，建議您可先透過問題QA選單進行查詢( 常見問題一覽表，須登入)，先找尋你的問題是否有被歸類到常見的客服回應，可以節省你的寶貴時間。 電話客服是語音服務，撥打時可能會一直聽到語音指示，因此為了節省會員的時間，小編從博客來官網下載電話客服的語音流程，會員可以先預覽並找出你的問題點在那裡，這樣就可以節省很多的時間。 博客來發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。 電子票券使用方式，需至活動現場出示，含有電子票序號之手機簡訊或者E-mail中的條碼供廠商核對，恕不接受未出示簡訊/E-mail者要求入場，經核銷表示已使用此組電子票券。

若三聯式電子發票資料錯誤，需更改統一編號，請於收到發票開立通知函五日內，來電或來函客服中心，以利為您換開發票，一般處理時間需約二週。 退貨方式：請將欲退貨之完整票券、商品，並附上一張便條紙註明辦理票券退款、訂單編號、聯絡人姓名、聯絡電話，連同填妥後的折讓單、電子發票證明聯（若尚未索取/下載電子發票者，無需準備），一併寄回博客來辦理。 退貨請以郵局印刷品掛號或包裹掛號，寄至「115 台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之一 博客來客服部收」。

博客來客服專線: 海外郵資問題 相關問題

娛樂業之門票收入得免開統一發票。 僅就「商品」、「處理費」開立發票。 注意：會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 座位保留以訂單完成先後順序為準，座位狀態隨時依訂購狀態更新，選擇頁面停留過久時，請將頁面進行重新整理，以取得座位最新狀態。 跳到 如何修改電子報訂閱信箱？ – 若您欲變更電子報的寄送信箱，煩請您連結至電子報專頁， 在輸入您原本的E-mail 後，先取消電子報之發送(取消後，系統還 …