ikea客戶服務詳盡懶人包

但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務,宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 ikea客戶服務 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。

宜家家居呼籲凡購買附有「印度製造」標記之TROLIGTVIS旅行杯的顧客停止使用產品。 訂單一經確認,更改及取消訂單(包括申請退款,更改送貨日期,更改送貨地址,合併訂單和更改產品及數量)將不適用於本服務。 顧客將上述HEROISK和TALRIKA 產品交回任何一間IKEA香港/澳門分店或港島東提貨中心作全數退款,並毋須出示購買證明(收據)。 如送貨當天遇上惡劣天氣,颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。

ikea客戶服務: 宜家家居分店

送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 ikea客戶服務 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 如送貨當天遇上惡劣天氣,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七天內完成。 10.

ikea客戶服務

IKEA在29個國家設有355間分店(截至2017年8月31日)。

ikea客戶服務: 購物須知

顧客提交訂單,即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如在送貨當日,因送貨地址無人應門 ,是次送貨費將不會退回。 無論是棉花、木材、羊毛或塑膠,我們在選擇物料時也會以《宜家家居可持續發展策略—為人類及地球帶來正面改變》為指引。 我們希望在2030年,所有IKEA產品使用的塑膠全部也可回收再造,而且以可再生或再造物料製造。 現在,我們正朝著這個目標邁進。

  • IKEA是與別不同的企業。
  • 所有產品皆對健康和環境無害,保證安全。
  • 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
  • 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲,將家具固定在牆上。
  • 謝謝你的理解與配合。
  • 11.
  • 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。

顧客如需要更改貨品,服務或送貨方式,顧客須取消原單,並於網上重新訂購及預約送貨時間。 顧客需於送貨日前3天(香港) 或7天(澳門) 聯絡我們安排取消原單。 否則我們將收取港幣$200(香港 /澳門) 或港幣$1,000(香港離島區)服務附加費。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所所使用之付款方式。 如有大量訂購,網站或者未能即時更新存貨量,導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。

ikea客戶服務: 產品回收: METALLISK特濃咖啡機, 不銹鋼

離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 11. 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間;我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。 IKEA非常重視產品安全。 我們所有的產品均經過測試,符合各市場適用的標準和法規。

儘管如此,我們收到報告發現HEROISK和TALRIKA系列的碗、碟、杯子產品可能會破裂,若產品破裂並盛裝熱食,可能造成燙傷。 為確保所有顧客使用安全無虞,我們決定採取預防措施,全面回收。 若送貨地點沒有升降機直達有關地址,將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址,將安排村口或指定地點交收。 一般規定 1. 宜家家居保留權利,可按其絕對酌情決定,對本使用條款及細則作出修訂,無需事先向顧客作出通知。 顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。

ikea客戶服務: 購物相關

15. IKEA由無數企業、機構及人組成,每一個人、每個意念、每個方案也成就了IKEA。 我們精選重點的事件及數據,讓您了解IKEA於過去一年的工作。 ikea客戶服務 此退貨或更換安排,不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 IKEA致力帶來售價相宜的產品,但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。

服務收費按每張訂單總重量計算,每10公斤收取港幣$35送貨費,不足10公斤亦會按10公斤計算,每張訂單最重為40公斤。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨,顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費,以八層為上限。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。

ikea客戶服務: 送貨服務

顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。 宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分,並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。

ikea客戶服務

如客人在下單後取消送貨,所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 顧客如有查詢,請電郵至。 謝謝你的理解與配合。

ikea客戶服務: 產品

所有產品皆對健康和環境無害,保證安全。 IKEA是與別不同的企業。 細閱我們的獨特願景和營商理念,了解IKEA如何從75年前的瑞典鄉郊小企業,發展成去年訪客人數接近10億人的國際品牌。 上牆固定!

ikea客戶服務

宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七天內完成。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內,否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 ikea客戶服務 之搬運費,並提供收據。 宜家家居非常重視產品安全。

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