costco 儲藏屋10大著數
如果Costco能一直为会员提供这样的商品和优质的服务，会员将更加信任Costco，这时会员与Costco之间产生利益绑定，建立服务契约。 costco 儲藏屋 costco 儲藏屋 会员对Costco持续抱有期待，倒逼Costco进行自我进化，不断提升运营效率，更好的满足会员的消费诉求。 这样一来，企业与会员之间形成了正向的反馈机制，付费会员制实现了商业变现能力。 1.Costco会员费收入在营业收入中占比2.2% 2018财年营业收入1415.76亿美元（约9832.88亿人民币），营业收入由净销售额和会员费收入两部分组成。
净销售额1384.34亿美元，占营业收入的97.8%；会员费收入31.42亿美元，占营业收入的2.2%。 2.Costco费用杠杆效应表现良好，SG&A费用支出占净销售额比持续稳定在10%。 销售费用和管理费用（SG&A）增速小于净销售额的增长速度或基本持平，这种现象的背后是企业通过降低管理费用和优化工作效率，来减少费用支出，代表着Costco持续控制低成本运营的能力。 3.商品毛利近乎等于运营费用，意味Costco商品毛利仅用作覆盖运营成本。 Costco主动降低毛利率，卖出去的商品扣除各种成本之后，Costco是不赚钱的，用这种方式吸引会员，持续来Costco购买商品，继续缴纳会员费。 Costco在美国地区设置四个卡种，会员身份分为个人会员和企业会员。
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Costco一般情况下接受无条件商品退货，某些电子产品通常有90天退货政策，并免费提供技术支持服务以及延长保修期。 costco 儲藏屋 costco 儲藏屋 Costco秉持服务意识，持有让利用户的服务理念，而非通过卖商品挣钱的理念。 会员制意味着企业与会员之间建立了契约关系，企业通过收取会员费，成为替会员及其家庭挑选商品的买手，企业持续满足会员优质低价的精选消费诉求。 costco 儲藏屋 会员来到Costco不再担心商品的质量和价格问题，完全相信在这里买到的商品是经过精心挑选的，会员与企业之间建立起信任关系。 costco 儲藏屋 Costco大多选址在位置偏远的郊区，这样不仅土地成本低，还可以为会员提供足够的停车位、大型购物空间和加油站服务，满足会员开车去购物的交通需求。
Costco高效管理商品和卖场，不断提高运营效率，不断降低运营成本。 costco 儲藏屋 它这样做是为了尽可能的降低商品毛利率，更多的让利给会员，将同质或者更优质的商品，以更低的价格卖给会员。 具有价格优势和品质优势的商品，会不断吸引消费者成为Costco的会员。
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Costco的目标客户是中产阶级家庭和中小型的企业客户。 costco 儲藏屋 他们有一定的消费能力，关注商品质量和购物效率，有计划性购买习惯，大批量大包装的消耗品适合其使用。
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