人力資源課程6大伏位

在一些高強度的業務，例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等，需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。 因此，溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 課程含蓋由最廣、最深到最高，一應俱全，可自行選擇您目前最關切的人資專業課題，提升個人的人力資源專業領域，成為最令人信賴解決方案的專業人力資源領導者。

員工關係是人力資源管理中的一項重要功能，良好的員工關係有助於工作氛圍的改善及工作效率的提升，因此近年來逐漸受到企業重視。 本課程旨在介紹員工關係管理對於企業發展的意義、與企業績效之關聯，以及相關理論、實務和應用技術，並加強活動規劃的實作能力。 課程內容包括員工協助、員工溝通、員工服務及員工投入等。 魏誠老師為勞研所與企研所雙碩士，並具備勞工安全衛生乙級技術士及就業服務乙級技術士的專業證照資格，為勞動法實務專家，曾任職政府機關、法人機構、台營企業與外商企業，人力資源工作十多年實務經驗，擅長人資策略規劃與執行。

人力資源課程: 教育訓練

我認為本文未訴諸文字的核心思維，是企業必須認同員工是「內部顧客」而非僅是勞動力。 對「顧客」應設法提供溫暖且優質的服務，創造正向體驗，「顧客」才會有好的感受並願意成為忠實粉絲。 人力資源課程 我們在買東西的時候會考慮好的「品牌」；同樣地，我們在找工作的時候也會考慮好的「雇主」，所以人資要協助企業建立好的「雇主品牌」，才能吸引人才加入。 好的人才可以提升企業競爭力，但好的人才大家搶著要，所以人資必須設法在就業市場中找到「對的人」，並且將這些人招攬進公司。 但隨著企業規模擴大，企業逐漸認知到「人才」對提升企業競爭力的重要性，於是人資的層級從單純的庶務、執行面提升到策略面，人資單位的分工也愈加細緻、專精。 最後，學歷背景只是取得面試入場券，除了專業知識，人資主管更加重視應徵者的人格特質。

例如有關薪資待遇，比較適合由面試官開頭；而事前查資料就能找到答案的問題，只會顯得應徵者並沒有用心準備爭取這份工作。 因此，建議面試前先熟讀企業介紹與職務說明，彙整閱讀時產生的疑問，作為預備題目。 你可以模擬自己從事這份工作一天，有哪些地方是你不太清楚，而外部資料也沒有明確解答的事項？ 這些預備題目可能會從面試過程中獲得解答；但若直到面試尾聲還有尚未解惑的問題，就可以在此時發問。 研究發現，主管如果只關心取得工作成果、不關心員工的感受，員工在這樣的工作環境下就會變得不願意多加付出；反之，愈兼顧工作成果與關心員工的主管，會讓員工愈願意做出額外貢獻。

人力資源課程: 勞資Q＆A

據研究，新進員工通常需要12個月才能完全發揮績效潛力。 企業招募與培育員工需要成本，高人員流動率會導致企業不斷付出成本的同時無法取得相應的生產力，為營運帶來負面影響。 「人資」是簡稱，可能是指「人力資源管理者 」或者是「人力資源管理 」，後者就是前者在公司負責做的事。 公司裡，有一個神秘的單位，似乎與「人」有關係的所有大小事，只要找他們解決就對了。 這個單位的人員通常被稱為「人資」或「HR」，是各產業、企業都會設置的一個幕僚單位。

人資通常被視為雇主與員工之間溝通的橋樑，其工作內容廣泛且須具備許多專業知識和溝通能力，由於經常需要處理勞資雙方的糾紛，與其說是橋梁，以夾心餅乾稱之更為恰當，必須具備一定程度的熱情和強大的心理。 長期以來，人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要，而且由於缺乏溝通技巧，許多職業生涯停滯不前，停滯不前或停滯不前。 與城市神話相反，我們中很少有人天生具備這種技能，而大多數人都是從錯誤中練習或學習。 本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧，從而提高他們與他人合作的能力。 Excel借出的通信是先決條件，但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。 調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法，並達成雙方都樂於接受的結果。

人力資源課程: 教育訓練課程-幫助員工勝任工作並發掘員工的最大潛能

調解勞資爭議、處理員工資遣解雇等特殊人力資源相關議題。 建構人力資源資訊系統，定期分析企業人力資源管理性報表，以作為人力發展的依據。 香港管理專業協會（HKMA）為有志於從事人力資源及商業管理方面的人士特辦夜間兼讀制『人力資源及商業管理專業文憑課程』。 課程以中文教授及評審，務求達至語言無隔膜，讓學習事半功倍。

要取得員工信任，本文建議主管應與所有部屬建立正向的關係、言出必行、並擁有值得信賴的專業知識程度，無論在工作面、行為面與人際面都令員工安心，才能贏得員工的信任感。 人資工作涉及大量的文書與報表作業，如：公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等，皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。 因此，細心謹慎是必要的基本功，也是能否成為專業人資的基本門檻。 課程目標與效益：1.從經營管理的實務工作切入，瞭解人力資源規劃與盤點的目的，及其對於管理工作的重要性。 餐飲為桌邊服務產業，其顧客服務感受與用餐流程順暢等服務品質，是台灣引以為傲之光，如何於日益成本、費用升高的時代下，維繫應有的獲利率且表有水準上的服務品質，成為後疫情議題探討。 有效的備料工作、清潔強化、顧客服務等，透過產能排班技巧，精準在離尖峰時段善用人力，發揮人盡其才之最佳效益，為本課程探討之重點。

人力資源課程: 知識中心

人資工作，事實上也是一種勞工與雇主之間關係的管理事務，故另一種與人資直接相關的專業就是「勞工關係」。 事實上，人資是一門學校知識與實務運作明顯落差的專業。 除非應徵大型企業或專做策略規劃的職務，否則一般人資初期根本用不到學校所學的人資知識。

第一種人，難教，且對組織氛圍有毒，如何兼具智慧與公平地對待這樣的員工，又能讓其他同事服氣，需要仰賴主管的領導藝術；第二種人，較符合本篇敘述，若主管可以透過改變領導行為讓這種員工有感，他們也許願意重拾熱情，再次以積極的態度面對工作。 人資是需要大量同理心的工作，在制定決策的時候，必須充分理解雇主與主管的思維；服務員工的時候，則需要將心比心了解員工的需求與感受。 企業組織越來越重視人才管理，也因此管理部也越來越被企業重視，在談到企業人才管理最主要是在選擇適合人才、培育人才、將人才擺在適合位置上以及藉由績效考核管理留住企業需要人才。 人力資源課程 現任：知名企管顧問公司總經理、縣市政府調解委員 經歷： 勞委會職訓局企業訓練聯絡網人力資 ….. 課程資料如有改動，一概以「僱員再培訓局ERB」最新公佈為準。

人力資源課程: 課程說明：

抓住大原則，並盡力做好事前準備即可，範例終究僅供參考。 讀者應謹慎參考文中的38個範例；事實上，我認為其中約有一半不太適用於本土企業面試（特別是『給你潛在上司的問題』那一段…）。 而「反向提問」之所以重要，在於這是面試中少數應徵者掌握「發球權」的時刻。 有水準的提問可以加分，不好的提問則可能讓前面辛苦建立的成果毀於一旦，問出不該問的問題而壞了面試官的印象。 「反向提問」指的是面試官詢問應徵者，有沒有什麼問題想反過來請教公司？ 畢竟面試是一個雙向過程，「反向提問」可以加深與應徵者的相互了解。

人資的立場尷尬，一方面必須監督雇主是否違法、叮嚀雇主多為員工著想；另一方面又要安撫員工情緒，即便心理明白這些政策會導致員工的反彈，甚至自己也覺得這些政策不合理，也必須站在雇主那一方發布決策。 課程優惠的部份有可能出現同一家課程因舉辦的地點不同，而有收費差異，也都需要一一確認。 人力資源課程 如申請成功，申請人除申請科目可獲豁免上課及校內試外，其科目已交之費用亦將按比例退還。 不過，面試沒有標準答案，形式與內容也會隨著企業文化及當下情境而千變萬化。

人力資源課程: 課程內容

他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。 本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。 人力資源管理知識大量應用心理學理論，特別是心理學的分科「工商心理學」，所以專攻相關領域的心理系學生，也具備從事人資工作的知識。 人力資源管理是「五管」之一，故一般企管系都會開設人資課程。

AI可以協助人資處理許多業務，部分業務甚至能做得比人工好（例如人員招募，可屏除面試官的偏見與盲點）。 因應全球邁向永續發展，綠能產業興起及企業提升對ESG的重視，出現「綠領人才」的需求。 綠領人才即是從事綠色工作（與永續發展相關）者，針對企業ESG及綠領人才的需求，人力資源管理也須隨之因應調整。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位，但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題，具備高度敏感性，故比起知識、技能，通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度，「軟實力」的重要性可見一斑。

人力資源課程: 人力資源發展及企業策略規劃課程-HR工作的航標兼導航儀

由於人力資源管理的目標，是要協助企業達到營運目標，因此從事人資工作時不能陷入本位主義，仍需了解整體企業營運，企管系的優勢即在於讓學生具備廣泛的管理知識。 傳統工業時代強調生產標準化，故人力資源管理的特色是管理標準化、薪資標準化（強調同工同酬），重要性低。 勞動力被視為生產要素之一，並依各國家的勞動文化背景不同，雇主與員工的關係可能透過國家勞工立法或勞資集體協商而形成。

• 公司裡，有一個神秘的單位，似乎與「人」有關係的所有大小事，只要找他們解決就對了。
• 若是你有豐富的成長型組織或是200人以上組織的管理經驗，我們誠摯歡迎你加入汪喵星球實踐所長，你將可以和我們一起優化新創組織的人力資源機制，創造持續進步與共好的組織環境。
• 台灣較為知名的國外認證單位是美國人力資源認證協會HRCI。
• 何倫碼是由心理學家何倫編製的測驗，透過個人特質與職務性質的適配，協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。
• 勞工關係在臺灣較少人聽過，總共也只有三所學校設置相關系所。

將採取「作中學」策略，經由評析不同的網路社群在選才、育才、用才與留才的案例，引導學生執行經營網路虛擬社群的專題活動。 2018年的勞基法將例休息日、加班及輪班等，作了重大修法後，對勞資雙方影響至鉅。 而企業生存面臨嚴重考驗，明顯感受到獲利壓縮的危機，致用人政策趨於保守；或因現今受僱勞工意識抬頭，關心自己的權利，用心專研勞動法，而企業反而常因不諳法律的規定而引 … 講師：許瑀彤 許老師於產業和統計分析上，有多年資深經驗，專精於政策解析、資料分析與計量，對於中小企業可善用的政策支援，以及應掌握的法遵規範，有著清晰的分析架構；許老師曾專研過東南亞國家… 人力資源課程 學習是一種喜悅,這裡,我們用知識解惑,用經驗縮短摸索,用行動幫你完成夢想,相遇,有著美麗的緣份,期待與你共同學習的日子。 申請豁免修讀之科目必須與本課程所修讀之科目有同等學歷或以上，並須附上詳細有關課程內容及證書 / 成績單副本，否則申請將不獲處理。

人力資源課程: 人資證照種類2：公私立大學的推廣教育

根據企業人力資源預算制定薪酬制度，建立公平、公開的薪資福利體系，包含：獎金制度、調薪政策、員工福利等，有效的激勵員工才能促進業績提升，並保留優秀人才。 所有與人力相關的行政事務處理，例如：出勤、勞健保與團保、人事歸檔、薪資發放、勞動法令等等，需要具有強大的執行力及清晰的頭腦，但不需提出公司發展建議或是參與決策，只需協助公司在不觸犯法令的情況下能正常營運。 部份的公私立大學推廣教育中心推出自辦認證課程，或與外部單位一起舉辦，但發證為外部單位，所以在報名時需特別注意發證單位是否為學校。 人力資源課程 還有因為是在學校上課，上課的內容可能是比較偏向學術理論，不過也有部份學校是找外部業界的高階主管，在報名前建議評估學術理論及業界實務經驗的課程比例，是否符合你自身的需求。 人力資源管理有趣的地方，在於除了跟勞動法令相關的事項以外，大多數的問題都沒有標準答案，人資必須時刻站在對企業營運發展最有利的角度去思考及做出判斷，才能彰顯自己的工作價值。

勞工關係在臺灣較少人聽過，總共也只有三所學校設置相關系所。 其中，政大勞研所僅設置碩士班，且偏重勞工領域，與企業管理關聯性較低；中正與文化則皆有大學部與碩士班，開課以勞工與人資並重。 特別是文化勞工系，不但將人資、勞工及環安衛分班，近年更是將系所更名為「勞動暨人力資源學系」，讓想偏重學習人資的學生可以規劃比較純的學習方向。

人力資源課程: 課程結構

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