7-11退貨時間不可不看攻略

Q：如果發票中獎會通知我嗎？ 中獎發票會寄給我嗎? 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於【帳務資料管理→通訊地址】填寫正確地址。 Q：為什麼銀行帳戶戶名要與會員姓名相同? 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。

十、違約及服務之終止 7-11退貨時間 1. 寄件者違反本服務條款(包括「7-ELEVEN賣貨便」寄貨規則)，或有違反法令之情形時，統一超商得不經事先通知，暫停、拒絕或終止寄件者使用本服務之全部或一部。 ATM付款：每筆交易之金流服務費用為$6(含稅)，訂單撥款時將一併扣 除手續費用，並開立電子發票予賣家。 「7-ELEVEN賣貨便」離島費用：每筆新台幣140元整(含稅) ，平台於收件者取件完成後，將代收貨款由統一數網撥付給寄件者時，一併扣除運費，並開立電子發票予寄件者。 寄件者：指操作7-ELEVEN賣貨便網站，將商品交付統一超商任一門市者；交易行為發生於賣貨便，擔任商品售出及貨款收入者之賣貨便會員。 出貨明細表請勾選：處理方式、退/換貨原因及簽名，三聯電子發票若您於訂購時不同意由博客來代為處理發票及銷貨退回證明單者，辦理銷退者請蓋公司發票章，若未勾選處理方式，將視同以退貨方式處理。

7-11退貨時間: 退貨

結帳時若無法使用賣貨便會員帳戶的付款功能，請先確認是否為OPEN POINT會員且賣貨便會員帳戶的餘額是否大於或等於訂單金額。 若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。 7-11退貨時間 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於 【個人資料管理→帳務資料管理→輸入會員手機→通訊地址】填寫正確地址。 由於統一超商 到店取貨商品需要等待統一超商將您取貨的資料回傳，故請您於取貨3天後再至訂單查詢申請退貨。

若未設定，停配期間又有商品配送離島，每件商品由廠商支付予7-11商品處理費用2萬元(含稅)。 元（含稅）物流服務費，該費用將由買家支付予賣家之費用中扣除。 如蝦皮基於單方考量而決定舉辦相關推廣活動時，則當時適用之物流服務費之收費標準將依蝦皮公告之活動辦法為準。 若因非人為因素造成商品受損問題，一個月內我們提供免費維修服務，超過一個月將酌收維修費及運費。 請您先與我們的客服人員連繫。 水鑽、寶石、鉚釘等鞋面裝飾品均屬人工加工品項，在商品已使用過的情況下發生脫落的狀況均能幫您維修，但一經下地穿著使用後則無法退換貨。

7-11退貨時間: 退貨處理-超商訂單逾期未取退貨流程

請您主動與客服中心聯絡，客服中心將會與您進行資料的核對動作，請您填寫電匯資料時務必填寫正確，以免影響您退款的時間。 步驟二：退貨商品寄回驗收成功後，可至「訂單查詢」中「退貨/退款查詢」直接列印您的銷貨折讓單或來電客服中心索取銷貨折讓單。 提出退貨與退款申請之後，要等待賣家回應，如果賣家不同意，產生爭議的話，就會由蝦皮協調爭議，而如果賣家沒有在期限內回應，系統也會自動處理退款。

若您欲申請退貨，可參考 「7-11退貨申請流程」，及「便利達康退貨申請流程」，即可於線上即時申請退貨。 透過ibon選擇取貨門市，列印服務單或是透過web/APP取得寄件代碼，至ibon或網路列印服務單。 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。

7-11退貨時間: 退貨流程

提醒您，部分商品(如：3C、家電、或商品已拆封、…)因需經廠商檢測，故處理時間約需一週工作天，待廠商檢測完畢，我們將盡速為您安排換貨／退款事宜並以E-Mail方式通知您相關進度。 ，至會員專區線上申請退貨，並將完整商品、贈品、附件連同勾選完成的出貨明細表一併包裝妥善，憑退貨便代碼在48小時內，至7-ELEVEN ibon列印單據後，於櫃檯完成寄件。 請您於收到貨後7天鑑賞期內，至「訂單查詢」頁面，找出您要退貨/取消的商品，並點選「申請退貨」或「申請取消」按鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。 詳細退貨/取消說明。 取件者若未於貨到後7日內取貨，貨品將退回原寄件門市，並通知寄件者取回；未取貨件取回服務費用原價 $35元。

• 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。
• 本託運條款於託運人將其貨品委託統一速達股份有限公司(以下簡稱運送人）辦理宅急便託運業務時適用之，託運人並同意以下各條款之約定。
• 若未設定，停配期間又有商品配送離島，每件商品由廠商支付予7-11商品處理費用2萬元(含稅)。
• 第十五條 1.
• 賣家寄送之貨品送抵7-ELEVEN取貨門市後，買家皆可於取貨期限內皆可前往門市付款取貨，一旦取貨完成即不得退貨與要求7-ELEVEN門市退還代收金額，應由賣家自行受理相關退貨作業，賣家並應於網路頁面或其他相關管道 明確標示相關退貨作業流程，以便消費者參考。

退回物流中心後，會依照您在後台設定的退貨週期， 超商的物流總倉自動通知您指定的物流(退貨方式)前往收取退貨，配送至您設定的退貨地址。 訂單取消後10天，賣貨便平台會以mail及簡訊通知訂購人填寫退款帳號，收到回覆後，依最近的撥款帳期將款項匯入您指定的銀行帳戶。 7-11退貨時間 出於任何原因導致無法將款項匯入賣家的銀行帳戶及/或無法聯繫上賣家，本平台將盡合理努力嘗試以賣家所提供之聯絡資訊與賣家取得聯繫。 當買家購物金額自應支付給賣家時起算超過十五年仍無人認領且無法聯繫上賣家時，本平台將依相關適用之法律處置或提存此買家購物金額。

7-11退貨時間: 退貨後已經使用的線上保留金或購物金如何返還?

您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 節省作業時間，減少人工失誤：社群賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平台輕鬆解決這些問題，將連結貼在社群中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。 請用 【問答中心】請賣家協助取消訂單。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。

• 賣家備貨完成，於訂單中取號完成，並列印託運單(可自行家中列印或上傳OPENPOINT APP，透過ibon機台列印)。
• ※ D+AF僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內本島可以免費退貨一次，鑑賞期不為試用期，商品需保持全新未下地穿過。
• 匯款失敗且為非中信帳戶而產生的匯費，將從欲支付款項中扣除。
• 商品停配設定，需由廠商自行設定管理。
• 若您欲申請退貨，可參考 「7-11退貨申請流程」，及「便利達康退貨申請流程」，即可於線上即時申請退貨。

取件付款者取貨後，如遇疑似詐騙之情事，應於取件後24小時內進線客服，並回傳受(處)理案件證明單，統一數網將協助止付，直到行政或司法機關通知結案後，再依該結案通知辦理後續作業。 請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。 2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 上述項目之商品以及藝文展覽票券、藝文表演票券等，博客來並不提供10天之猶豫期，請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時始下單購買，以免造成困擾及損失。

7-11退貨時間: 購物/寄貨

依賣家指定的貨運退出，若未指定，則由7-11物流中心選擇，運費由賣家自行負擔。 當訂單配送狀態為「逾期未取」時，即會自動進行信用卡、Line pay刷退作業。 刷退完成後，付款狀態會改為「已退款」。 寄件者至其寄件的原統一超商門市領取退回商品時，應將寄件者之全名，告知該統一超商門市之人員，並出示附有照片、且所載姓名與寄件者全名相符之證件，始得領取退回商品。 寄件者將貨品交給7-ELEVEN門市櫃台並收取寄件單據後，即無法取消寄件或換貨，寄件者如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回。 當您於本服務完成OPENPOINT會員登入或註冊手續使用本服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。

五、取件者取貨 7-11退貨時間 1. 信用卡：金流服務費用為2%，依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供對應之合作條件。 當取件者取件成功後，賣貨便會通知藍新科技撥款給賣家的藍新帳戶，由賣貨便從寄件者藍新帳戶扣除運費，並由統一數網開立運費電子發票給寄件者。 「7-ELEVEN 賣貨便」服務（以下稱「本服務」）係統一超商股份有限公司（以下稱「統一超商」）及統一數網股份有限公司（以下簡稱「統一數網」）合作提供之服務，由統一超商及統一數網對寄件者提供金流及運送服務並與寄件者成立運送契約。

7-11退貨時間: 線上申請退貨

提醒您! 若您欲將購物金退款為現金，煩請您先登入會員並至客服中心留言，我們將盡速為您處理，且不需扣除任何退款申請手續費。 7-11退貨時間 ※ 注意：當您仍有機會至OB嚴選品牌旗艦店購物時，建議您保留購物金於帳戶中，在下次購物時，即可快速便捷地以購物金付費。

賣貨便平台服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。 如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 7-11退貨時間 Q：我要如何確認取消訂單申請的狀態？

7-11退貨時間: 退款相關問題

款項成功進入您的帳戶時，會有相關訊息通知您。 Q：我要如何設定收款的銀行帳號? 您可於【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。 Q：我不想把東西賣給一些特定買家怎麼辦? 為維護及保障賣家權益，遇到較不理性或是無法配合的買家，可透過聯繫客服，提供訂購人相關資料(手機、電話、mail)若查證後該買家未取紀錄達3次，將由賣貨便平台管理員將其對象設定為全站黑名單。 ★ 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。

因商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。 2.包裹完成取件後，系統需時間回傳取件資料，若未出現【我要退貨】按鈕，請於取件24小時後，再登入會員中心查詢。 7-ELEVEN線上購物中心 其品牌精神延續統一超商一貫的企業精神，以「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」為中心思想，提供消費者無限的便利購物空間、滿足消費者多元化的購物需求。 因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時，出貨量分配方式可能依統一超商之協議結果進行調整，統一超商均不負任何違約及延遲責任。 您亦可直接至「訂單查詢」中查詢訂單出貨情形(注意：門市人員不會以電話通知取貨，故請務必留意【7-ELEVEN線上購物中心】所發出的通知)。

7-11退貨時間: 線上申請退貨/換貨說明 What are the instructions for the application of product return/exchange online

賣貨便是「7-ELEVEN交貨便」服務下，新的買賣商品平台並具備取貨付款的功能，提供於社群平台上的小型個人賣家低門檻、快速、方便的交易方式。 辦理退貨時，藝術品必須是收貨時狀態與完整包裝(請注意保持藝術品本體、配件、贈品、保證書、原包裝(含防護包材)及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝(含防護包材))。 廠商可對藝術品進行檢查，以確認是否符合退貨條件，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 退款金額將於您的AFTEE待繳金額中扣除或由AFTEE通知您退款後續作業，一般作業時間約需2~3個工作天，屆時您可至AFTEE APP交易紀錄查看，或洽詢AFTEE客服；若已逾AFTEE結帳日，款項將退到您在博客來的帳戶餘額內，您可於三個工作天後到會員專區中查詢。

若於賣貨便平台上交易，配送過程商品破損或遺失，將以當時訂單金額作為賠償金額，取貨付款賠償上限以20,000元/件為上限(若寄件時先付運費，賠償金額不含此運費；若運費後扣，賠償金額則會先扣除運費，寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品及禁售品恕不賠償)。 如因不可歸責於本平台或其合作之金流服務商之因素致交易或帳戶處理中發生錯誤(包含但限於帳號/帳戶填寫錯誤或您未提供完整資料等)，本平台或其合作之金流服務商一概不負擔任何賠償義務或法律責任。 7-11退貨時間 賣貨便會員帳戶係由賣貨便平台(以下簡稱本平台)或其合作之金流服務商提供的服務，便利使用者管理其於本平台的銷售商品款項及透過銀行轉帳、貨到付款或賣貨便會員帳戶等方式所進行的購物相關退貨款項。 以上款項總金額扣除已提領的金額後即為賣貨便會員帳戶顯示的餘額。 貨品雖經統一超商門市或物流中心收寄，寄件者仍不免除前述責任。

7-11退貨時間: 到 7-ELEVEN 門市寄出退貨商品

賣家應於使用本服務前詳細閱讀並同意本服務規範，若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務規範之所有約定內容。 店到店寄件是一種新型態的配送服務，寄件人在便利商店寄件，取件人也在便利商店取件。 透過便利商店24小時營業的特性，達到 [ 隨時可寄、隨時可取 ] 的最大彈性與便利。 EzShip台灣便利配自2005年起提供店到店配送服務，為首家與 OK、萊爾富、全家 三大通路合作之店到店服務平台。

7-11退貨時間: 發佈留言 取消回覆

寄件者於超商門市完成寄貨後，應索取、並妥善保管相關單據。 取件完成後如包裹有任何異常，請務必保留外包裝、緩衝包材、取件單據。 若您是以信用卡付款，退款會以您原信用卡卡號退回；若您是以現金（統一超商門市付款、ibon繳費代碼付款、客樂得貨到付款）付款，款項將會以『電匯』方式退款至退貨申請時 所填寫的退款帳號中。

7-11退貨時間: 發票或退換貨聯遺失，是否仍能辦理退貨？

每個賣場最多上架50項商品，每個商品可設定20個規格(如：顏色、型號、數量、價格)。 至門市ibon機台，開啟OPEN POINT APP之【代辦繳費】，點選欲寄送之交貨便代碼，【顯示ibon登入QR code】。 【封裝】：確保接縫和缺口都有完整密封，請使用無法再利用而且撕下後會留下痕跡的封條，或購買使用交貨便專用破壞袋交寄。 用戶的信用卡帳單會顯示賣家於藍新申請的商店名稱，名稱顯示會依各家銀行帳單字元長度而定，偶爾會有顯示不完全的狀況發生。 為了讓用戶能更靈活運用資金，每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。

7-11退貨時間: • 商品維修

一經寄件後，本服務不受理相關資料變更。 如因帳戶資訊錯誤導致匯款失敗，委託人應登入系統進行修改，本服務將依修改日起下一帳期完成匯款。 ※若您無法於線上申請退換貨，或退貨包裹材積超出門市規定(詳7-ELEVEN包裝規範)，請洽詢客服人員。 若要辦理退換貨，請務必在收到商品10日內，至會員專區線上申請退換貨，並將商品連同勾選完成的出貨明細表一併包裝妥善，憑退貨便代碼在48小時內，至7-ELEVEN ibon列印單據後，於櫃檯完成寄件。 於收到商品後，會立即為您辦理。 將直接退款至「線上保留金帳戶」中，下次購物結帳時系統將會自動抵扣消費金額，線上保留金無使用期限限制，可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢線上保留金帳戶餘額。

博客來收到您寄回的包裹後，將以e-mail與您確認，退款時間約需3-5個工作天，待退款完成，您將再收到一封退款通知。 此外商品寄回代墊的郵資費用將退到您在博客來的帳戶餘額內。 ※若您無法於線上申請退貨，或退貨包裹材積超出門市規定(詳7-ELEVEN包裝規範)，請洽詢客服人員。 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。

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「快速結帳賣場」確認數量、金額可直接進行結帳。 「便利自填單」供買家自行填寫訂單。 「訂單匯入」提供賣家外部接單後，可代客下單將訂單一次匯入，速度快。 因『超商取貨』訂單商品出貨作業運程需要多道轉運程序，若訂單無法完成取件，商品出貨後會在門市待貨7天，若您的訂單已完成付款，退款作業需15-20個工作天(不含假日)，恕無法配合一般退款作業時間，敬請耐心等候。

7-11退貨時間: ※ 退貨包裏完成寄送確認無誤後，約14~21個工作天（不含例假日及國定假日）完成退款作業。

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