vivo維修中心詳盡懶人包

Vivo是一家以極致產品驅動,以智慧終端機和智慧服務為核心的科技公司。 Vivo始終堅持「樂享非凡」的品牌主張,以獨特的創造力,融合科技與時尚,為消費者提供更加便捷的個人移動數位化生活。 2.送修時請攜帶有效購買憑證和發票正本(有效購買憑證和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章,且不得塗改,否則視為無效)。 不得撕除機身上的IMEI序號貼紙,否則保固承諾將失效。 6.請您在送修機器前,事先將儲存在手機內的重要資訊(例如:電話號碼)進行備份並清除,以免資料遺失或洩露。 2.親送vivo客戶服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主),透過電信商或代理商收送時效約來回約7-10工作天,vivo到府收送時效約來回約3-5工作天。

2.符合保固條件的手機(自購機之日起一年內,非人為損壞),憑有效購機憑證可享有免費檢修服務,不收取任何費用。 電話支持語言和服務方法將由目的地地區確定。 對於具有到府維修服務的客戶,將可在有提供到府維修服務的地區得到相同的服務。 本保固只包括硬體保修服務。 一切配置及附件,如軟體、電腦連接線、電源線、光碟、及用戶指南等均不包括在保固服務內。 屬於到府收送產品,客戶需負包裝保護責任。

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手機新品於購買15天(包含假日)內發生故障,可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo客戶服務中心到府收送。 如產品主體本身出現自然性功能故障(非人為因素造成),經由vivo客戶服務中心檢測確定後,將依標準流程進行新品換貨。 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email,信件標題註記「原廠殼膜更換」,寄至vivo服務信箱,vivo客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。 筆記型電腦於發票日起七日內經維修中心確認含LCD螢幕壞點情況(展示品除外),按以下標準,若壞點總數多於五顆,包裝及配件完整、憑發票可向原購買經銷商更換新品。

8.本保固條款之內容僅適用於台灣地區;若台灣地區所販售之產品至其他國家進行維修服務,需遵照當地維修服務之公告。 本服務政策若與當地國家法律法規存在衝突之處,一切以當地國家法律法規為准。 vivo維修中心 1.如產品或配件發生任何因產品本身品質問題所導致的功能故障,使用者須出示有效購買憑證方能享有換機或保固服務。 提供官網預約服務,請於官網選擇欲前往的服務中心門市(申請路徑:官網>支援服務>預約服務進行預約登記),再前往vivo客戶服務中心由專人為您進行殼膜換新。 vivo維修中心 某些服務和/或部件可能並非在所有地區都可提供。

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5.私自拆機、自行維修、改裝等人為因素造成的損壞。 私自安裝軟體及另行設定,或電腦病毒所造成之使用問題與故障,導致已無法正常運作,則不適用於保固服務。 筆記型電腦於發票日起七日內經維修中心確認含硬體故障者(展示品除外)、包裝及配件完整、憑發票可向原購買經銷商更換新品。 保障五「終身免費手機健檢」:vivo為您照顧手機的健康,客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。 5.對於受潮、進水、嚴重損壞或非法改造的手機在處理後可能會出現一些其它問題,如維修前可撥打電話,但維修後無法通話或無法開機,這是故障本身造成的不可恢復性,本公司恕不負責恢復手機原貌。

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保障一「業界最長15日新品換貨」:15天內產品主體本身出現自然性功能故障,經由vivo檢測確定後,即可換貨。 vivo維修中心 vivo維修中心 9.以上所列,如有變更或補充說明,將依本公司官方網頁(vivo Taiwan)最新公告之規範爲準,本公司保留解釋及更改保固規範之權利。 3.若符合更換條件,僅予以更換故障部分。 如手機故障僅更換手機;電池故障僅更換電池。

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某些地區可能會收取費用和提供有限制的服務,例如包裝,運輸和手續費。 您將被告知您有責任在服務時支付這些費用。 尊尚保養計劃的長度基於Nexstgo或Nexstgo授權經銷商首次銷售筆記本電腦的原有地區指定的原有的保固期。 14. 於維修時,電腦之內容可能被刪除,NEXSTGO將不會預先通知客戶,對於引致資料或程式之損失,NEXSTGO一概恕不負責。 保障二「終身維修免費到府收送」:vivo為您省錢省時間,只要一通電話即有專人安排本島免費到府收送服務。

  • 保障一「業界最長15日新品換貨」:15天內產品主體本身出現自然性功能故障,經由vivo檢測確定後,即可換貨。
  • 5.私自拆機、自行維修、改裝等人為因素造成的損壞。
  • 2.符合保固條件的手機(自購機之日起一年內,非人為損壞),憑有效購機憑證可享有免費檢修服務,不收取任何費用。
  • 尊尚保養計劃使攜帶或重新定居任何符合資格的VAIO筆記本電腦的客戶能夠在Nexstgo或Nexstgo授權經銷商根據Nexstgo Computer Limited保固公佈並銷售其產品的任何地區獲得保固服務 和/或目的地地區保固服務協議。

Nexstgo或Nexstgo授權經銷商可以使用的VAIO 部件修理。 例如,如果購買的產品是使用日語鍵盤,並且服務請求是在美國提交的,則Nexstgo可能會在您同意後使用美國鍵盤替換。 尊尚保養計劃使攜帶或重新定居任何符合資格的VAIO筆記本電腦的客戶能夠在Nexstgo或Nexstgo授權經銷商根據Nexstgo Computer Limited保固公佈並銷售其產品的任何地區獲得保固服務 和/或目的地地區保固服務協議。 客戶要求保修服務時,必須先向NEXSTGO服務員出示購買電腦之正本單據(或機身序號),影印或傳真副本恕不受理。

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1.客戶送修可親送vivo客戶服務中心、透過電信商或代理商門市收送、或進電vivo客戶服務中心安排「免費到府收送服務」。 vivo維修中心 NEXSTGO不負責重裝預載之軟體。 倘客戶要求重裝預載軟體服務,需向NEXSTGO繳付服務費用。

  • 其它如:裝飾銘牌、包裝材料等不予更換。
  • 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email,信件標題註記「原廠殼膜更換」,寄至vivo服務信箱,vivo客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。
  • 8.本保固條款之內容僅適用於台灣地區;若台灣地區所販售之產品至其他國家進行維修服務,需遵照當地維修服務之公告。
  • Vivo始終堅持「樂享非凡」的品牌主張,以獨特的創造力,融合科技與時尚,為消費者提供更加便捷的個人移動數位化生活。
  • 例如,如果購買的產品是使用日語鍵盤,並且服務請求是在美國提交的,則Nexstgo可能會在您同意後使用美國鍵盤替換。

其它如:裝飾銘牌、包裝材料等不予更換。 4.顧客取機時,需憑《維修交機單之使用者聯》取機,同時索取《商品維修單》,如果因顧客不慎遺失《使用者聯》,顧客須持本人身分證或有效證明到送修處辦理掛失手續,確認無誤後方可取機。 4.兌換辦法依vivo公告為主,vivo具有審核申請者資格和保留擴大、變更修改、終止本服務之權利,無須事前通知,並有對本服務所有事宜作出解釋或裁決。

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7.保固卡上的客戶服務中心地址、電話以發行日為準,如有任何變動,恕不另行通知;您可致電服務專線進行洽詢。 3.不符合保固條件的手機,維修更換配件只收取零配件費用,免收檢修費;檢測、軟體升級、手機清潔均不收取費用。 3.客戶親送vivo客戶服務中心填寫《商品維修單》時,請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料(姓名、地址、連絡電話、故障現象等)。 對於VAIO產品,如果客戶在原本購買地區購買了由Nexstgo 提供的延期保固以擴展產品的基本保固,則尊尚保養計劃將提供保固服務直至購買的保固延期結束。 4.維修零件價格是更換零配件的參考價格,實際維修報價依服務中心報價為準,如有變動,會定期更新價目表。

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6.對於受潮、進液、嚴重損壞或非法改裝的手機,在處理後可能會出現一些其它問題(例:維修前能打電話,但維修後不能打電話或不開機),這是故障本身造成的不可恢復性,vivo客戶服務中心在維修前將根據維修方案具體情況,與您在線上溝通並提供最適當的維修方案。 4.對於非產品本身品質原因造成損壞之故障機(例如:進水、受潮、摔壞、使用不當等),私自拆解或在其它非本公司指定維修點維修並造成損壞之手機,以及超過保固期限的手機,本公司可提供維修服務,但需收取相對應之費用。 vivo維修中心 手機硬體問題,因產品零件規格限制,僅能提供與台灣區域共用料件進行維修服務,如無共用料件導致無法維修,需請回原購買地處理,不予負責。

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若因保護未完備,貨運/快遞有權拒收客戶所報修設備。 若運送過程造成設備損壞,客戶需負擔設備修復一半之費用。 保障四「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」:vivo領先業界首創指定機型於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼(註2),幫您省下買保護殼和保護貼的費用。 1.如手機需要服務時(升級或維修等),請將手機內儲存的電話號碼及其它重要資訊備份並清除,以免資料遺失或洩密。

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倘未能出示,客戶需繳付維修費用。 如客戶無法提供購買電腦之正本單據(或機身序號),NEXSTGO有權拒絕向客戶提供服務。 秉承「本分、創新、消費者導向」的企業核心價值觀,vivo在整個價值鏈中遵循並貫徹可持續發展策略,致力於成為一家更健康、更長久的世界一流企業。

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