7-11 退貨退款6大著數
Q：我對已經下訂的商品有問題，要如何聯繫賣家？ 若對訂單有任何問題，請於買家訂單管理中的【問答中心】提出給賣家。 Q：發現賣家的商品似乎有違規，我該如何檢舉呢 ? 為了維持良好拍賣交易品質，如果發現站上的商品頁面有違反公告政策情形，請透過賣場中內檢舉商品違規提出，收到檢舉時，系統會依序對於被檢舉的商品頁面進行檢視。
- 您可於【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。
- 別擔心，系統會自動辦理退貨，然後計算該退你多少錢！
- （b）線上結帳：購買之次日起算7天內未辦理退貨者，系統即會依該次消費金額對應之點數，主動發送至會員帳戶中。
- 另外，也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等。
- 依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。
- 賣家小將寄送一件訂單金額含運共20元的賣貨便包裹，寄件時先預付35元運費，當寄送過程包裹遺失，賣貨便賠償金額為20元。
商品預售為提供消費者保證，銷售商品皆辦理履約保證，詳細規範可參考【履約保證】說明；為避免疑慮，商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，為雙方契約之一部分。 信用卡退貨成功時即會通知發卡行返還額度，以各家發銀卡行作業時程及信用卡結帳日不同而定，建議消費者可於七個工作天後致電發卡銀行確認退款事宜。 若您欲將購物金退款為現金，煩請您先登入會員並至客服中心留言，我們將盡速為您處理，且不需扣除任何退款申請手續費。 ※ 注意：當您仍有機會至OB嚴選品牌旗艦店購物時，建議您保留購物金於帳戶中，在下次購物時，即可快速便捷地以購物金付費。
7-11 退貨退款: 問題分類
由於現在網路購物非常盛行，除了方便之外，價格通常也優惠許多，但網購詐騙案件卻隨著普及率增加，一不小心就變成受害者。 當買家透過露天拍賣所提供的代收款項完成付款後，【賣家】可在買家付款180天內，於「訂單管理」點擊「進行退款」。 7-11 退貨退款 ＊若賣家為海外賣家，相關代收保護期統一為15天，不提供提前撥款、延遲撥款機制，如有款項問題敬請聯繫露天客服確認。
- 若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。
- 若仍有相同問題，請擷取完整異常畫面，請洽客服人員進行通報。
- 交易隔天後起算約7~14個工作天，額度即會歸還至您消費的信用卡，若退刷作業與您信用卡出帳帳單有跨期的情況，您將會於下一期帳單中看到刷退的金額。
- 若對退貨有任何疑問，請先參閱相關取消/退換貨說明，或請利用聯絡客服，我們將於2~3個工作天以E-mail方式回覆給您。
- 面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案，刑事局協調國內兩大超商，幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。
- 根據消費者保護法之規定，Yahoo!
若對退貨有任何疑問，請先參閱相關取消/退換貨說明，或請利用聯絡客服，我們將於2~3個工作天以E-mail方式回覆給您。 7-11 退貨退款 請先輸入您要收取退貨人的相關資訊，若您當初訂購以7-ELEVEN門市取貨付款、ibon代碼繳費、icash網路支付，退貨時我們將款項以『電匯』方式退還給您，請您正確輸入退款帳號相關資料，若資料填寫錯誤，將無法退款；若您使用信用卡付款，我們則會5~7天進行退刷。 若您是以信用卡付款，退款會以您原信用卡卡號退回；若您是以現金（統一超商門市付款、ibon繳費代碼付款、客樂得貨到付款）付款，款項將會以『電匯』方式退款至退貨申請時 所填寫的退款帳號中。 信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。
7-11 退貨退款: 退貨流程
辦理退貨時，藝術品必須是收貨時狀態與完整包裝(請注意保持藝術品本體、配件、贈品、保證書、原包裝(含防護包材)及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝(含防護包材))。 廠商可對藝術品進行檢查，以確認是否符合退貨條件，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 請至「會員專區」-「優惠/帳戶餘額」-「帳戶餘額」填寫相關退款帳戶資訊，一般作業時間約需7個工作天，會將您結清的帳戶金額，匯款至您所填寫的帳戶內。
Q：我可以把不同賣場的商品在購物車合併結帳嗎？ 目前不提供該功能，僅能於同一個賣場選擇您想一起結帳的商品，點選【放入購物車】，於購物車中結帳。 7-11 退貨退款 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於【帳務資料管理→通訊地址】填寫正確地址。
7-11 退貨退款: 購物需知
等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。 有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。
Q：收到門市關轉通知，我該如何操作？ 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，系統將以簡訊及mail通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於7日內重新選擇超商門市，完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理： 1. 如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。
7-11 退貨退款: 行動隨時取過期後的實際退款時間-線上支付
您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 提出退貨與退款申請之後，要等待賣家回應，如果賣家不同意，產生爭議的話，就會由蝦皮協調爭議，而如果賣家沒有在期限內回應，系統也會自動處理退款。
建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。 7-11 退貨退款 為了讓用戶能更靈活運用資金，每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 ※小提醒： 7-11 退貨退款 系統自動全數提領：每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 建議您透過以下方式加強您的帳號安全性： 建立安全強度高的密碼並定期更換，確保網路安全。 欲離開本系統時，請務必記得將帳號登出。
7-11 退貨退款: 退貨流程：
請用【問答中心】請賣家協助取消訂單。 賣貨便平台服務尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 7-11 退貨退款 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共20元，賣家小將寄件時，於門市須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將代收款項20元匯款給賣家小將。
依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。 向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。 若您填寫會員姓名為公司行號、外籍人士或戶名較長，為避免退回包裹無法憑證件領取，請務必自行設定領取資料。 可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平台連結，就能將同一社群賣場的貼文商品合併一起結帳。
7-11 退貨退款: 填寫退款帳戶資訊
