毛星球8大分析

A：线上直营渠道主要为淘系和京东，目前也正在开发微信小程序来进一步转化私域流量，同时后续会建立抖音和小红书等社交平台电商，线下主要是宠物门店的分销渠道。 宠物店分销推荐转化率高，是有效获客方式，目前毛星球已覆盖了20个城市，至少2500家线下店。 不同代际用户需求的不同、年轻消费群消费能力提升和流量平台的变化导致了新品牌的崛起，也缩短了新品牌的成长周期。 以往需要10年-20年做品牌，现在只需要三五年，新营销方式和新平台缩短了整个品牌搭建的周期。

A：我们认为相比较进口品牌来说，信任是目前国产宠物食品最大的挑战，信任是需要大量的积累，但同时也宠物品牌最好的壁垒。 中国完善的供应链，对品牌来说既能保证快速出品也意味着产品被复制的可能性很强，所以最核心的消费品壁垒是认知度和信任感。 因为品牌意味着定价权，同时能最大化用户生命周期价值，尤其当消费者变成粉丝的时候。 所以他认为目前的Z时代的年轻人，几乎都很喜欢宠物，只是有一些人真的养，有一些人“云”养。 而“云养宠”的这些人也是在等待恰当的时机成为真正的宠物主。

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从这个意义上说，“反精致”指的不光是一种植物观、一个设计风格，它也指向品牌的生活态度。 徐皓峰曾对“恶俗”有这样的定义：恶俗是“将糟糕的东西，进行伪饰夸张”。 一系列用真的“假装”对抗假的“伪饰”的表达，像是反其道而行之，赋予了品牌真诚感。

对做品牌，他们有独到想法、不俗审美；对做文化，他们有尽其心的坚持、藏于胸的锐气。 凭着个性化的设计与表达，他们逐渐在市场站稳脚跟，也创造出不一样的回响。 经过再研发，目前毛星球FurFur Land销售的宠物鲜粮可以常温保存，即拆即食，在不添加防腐剂、稳定剂的情况下，保质期可以达到9个月。 根据天眼查专业版数据，2019年宠物有关企业总量（全部企业状态）由2010年的3.58万家增长至49.17万家，翻了将近14倍。 因此，2018年末他计划再次创业时，首先将目标框定在高频、刚需品类上。

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如果只有品质或者功效，没有“前端”，第一次获客就会非常难，成本非常高。 想明白这件事情之后，毛星球花了比较多的时间在“前端”。 还是像我们熟悉的互联网企业一样，后端就是服务器，而前端就是App。

關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。 为了生产出符合毛星球要求的食材，代工厂采购了新设备，调试了近两个月时间，终于达到毛星球研发团队提出的标准。 毛星球 而在新关系红利中，宠物的称呼变成了儿子、女儿、弟弟、妹妹。

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与很多有着出色内部设计团队的新品牌不同的是，将设计放在首位的超级植物，就是一家设计公司。 这个主营绿植的品牌曾旗帜鲜明地表示，想要“打破精致生活家的小心翼翼和矫揉造作”。 其后，无论是对产品的创新，还是品牌表达与视觉设计，超级植物都将“反精致”贯彻到底。

《2021年中国宠物行业白皮书》统计，宠物市场每年保持15-20%的增速，数据表明当前社会超过50%的宠物主人是90后、95后的年轻人。 “传统宠物店缺乏制造话题的能力，在流量获取方面普遍依赖所在的商场或社区输血。 但我们的毛星球是个有趣的场景，本身就有吸引人流的能力。

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过往主打传统线下渠道，使得品牌与用户处于“割裂”的状态，品牌负责卖，用户则只负责买。 这样的关系与地位在互联网尚未出现、数据信息尚未发掘的时代，仍旧起着主导作用。 无论是遵循DTC理念还是借助私域打法，毛星球之所以能够在短时间内跻身宠物用品行业的顶流，不仅在于毛星球与其他品牌的差异化战略，以及赢取用户的品牌产品，更重要的是“用户的在线化”。 毛星球创始人之一的徐寅认为，私域能让品牌更接近消费者。 新生代重视体验，他们给的建议，我们认真聆听、给予反馈，并努力在产品层面做出改变，即使现阶段因为种种原因还不完美，但通过真诚的沟通与交流让他们感受到我们的在乎。

我们会不光从产品的内容物上调研，同时从使用体验，用户认知等等多个 毛星球 度去收集数据，帮助我们做更准确的产品。 举个例子，像零糖零卡气泡水，目前工艺和技术都已经很透明了，但为什么市场上除了元气森林的气泡水，其他的品牌我们都没有太强的印象。 我2006年去美国学习毕业后在硅谷创业，美国的宠物市场和养宠文化相对更加的完善和成熟，我家小狗一直在吃鲜粮，鲜粮不论是口感和营养都更优质。 CDP的作用，在于自动抓取客户在品牌的私域中的所有行为和他们主动提交的所有信息，然后按照企业预定的规则和算法为他们自动打标签，并针对标签化后的用户展开精准的营销，这一点与一物一码的抓手是相辅相成的。 获取用户，并且让用户在触点上产生互动，才是CDP能够获取数据的根本性办法。

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在深度考察了这家工厂的产线后，双方在理念上也十分一致，便从2019年末合作至今。 创始人徐寅有三只猫三只狗、创意总监王好怡有三只猫一只狗，运营负责人刘哲源有二只猫三只狗。 毛星球 同样的身份将他们聚在一起，同样的痛点让他们三人一拍即合，决定创业。 据《壹览商业》不完全统计，近十年宠物行业共发生471起融资，披露的融资总金额为335.2亿元，平均每个月发生融资超过3起。 2020年国内宠物行业共发生49起融资，披露资金总额超过75亿元。 希望未来的某一天，消费者在提到毛星球时，脑海中第一个浮现的是Luka、Nova温暖可爱、生机勃勃的形象，那就是毛星球想要带给大家的感觉。

毛星球: 「毛星球 」创始人徐寅：用互联网思维打造年轻人喜爱的宠物品牌

毛星球的愿景是打造中国年轻人最喜欢和信赖的品牌，这是我们长期的品牌目标。 我们觉得国产品牌现在最大的问题，是对于新的年轻的消费者的理解度比较薄弱，我们要做的是不断贴近年轻人，去贴合他们的喜好、消费需求、消费习惯，做年轻群体喜欢的品牌。 比较惊喜的是，毛星球在综合商超的销售业绩比我们预想的要高，原因可能是通过这一渠道能触及更多的年轻人。 另外，入驻综合商超也是对品牌质量的肯定，消费者会默认KKV、盒马等连锁店内的商品更优质，这也算是利用线下商超的品牌力为我们自己的品牌做背书。

到了5月终于恢复到疫情前的销售水平，现在整体增速尚可。 2022年7月，毛星球宣布获得数千万人民币的Pre-A+轮融资，由纳爱斯集团独家投资。 毛星球 自2020年12月以来，其连续获得四轮融资，投资方还包括威诚资本、合享资本、拙朴投资、上海宝樽宠物等。 宠物和主人关系更亲密，比如，90后介绍自家宠物，都称宠物是自己“儿子”、“女儿”，这也意味着主人和宠物的关系由以前的玩伴转变为“类亲人”。 好的消费品只有两种赚钱模式，一种赚自金字塔最顶端的用户的钱，一种依靠高复购。

毛星球: 商品精选

对于小公司来说，竞争这样低频的场景就有一些天然的劣势。 哪怕是受到疫情巨大的影响，猫猫狗狗还要继续生活下去，这方面的购买需求始终存在。 而且欧美国家宠物食品的发展，经历了从烘干到罐头的变迁，我认为消费者一定会越来越关注宠物食品的营养和口味，追求更新鲜、更健康、更营养的产品。 毛星球是一家年轻化的宠物食品DTC品牌，2018年成立于美国旧金山，2019年初正式回到国内。 公司主要通过优质健康的宠物食品、潮流的养宠文化、年轻有设计感的品牌形象、原创有趣的IP内容、DTC社群化的运营模式，打造年轻人喜爱和信任的宠物潮牌。 同时还有多个超过300人的VIP的社群，每个VIP群都邀请一位专业宠物医生和训练师，为用户提供产品以外的宠物健康和行为的咨询。

• 我们觉得国产品牌现在最大的问题，是对于新的年轻的消费者的理解度比较薄弱，我们要做的是不断贴近年轻人，去贴合他们的喜好、消费需求、消费习惯，做年轻群体喜欢的品牌。
• 一旦有任何挑战，比如疫情、限电，它一定先保护大客户、大订单，我们这种牌子只能靠后，这也是人之常情。
• 这是现在年轻人的消费习惯：我才懒得再去跑一次，我觉得好就到线上查一下天猫店淘宝店，线上复购。
• 因此，品牌从一开始就确定了通过拟人化的宠物输出价值观的思路，推广品牌核心的“宠物是家人”这样的理念。
• 我2019年回国之后，花了将近半年的时间深度研究整个中国宠物 品行业，发现国产品牌最薄弱的环节，不是质量或者价格而是信任感缺失。
• 不管遇到多大的困难，我们的创始人在公司永远都是非常乐观，嘻嘻哈哈的不断的激励大家。
• FurFur Land从“可见的食材”切入宠物鲜粮，让鲜粮中的鸡肉、牛肉、胡萝卜、西蓝花等成分颗粒分明清晰可见，在含水量、适口性和营养价值上也更优于前者。

举个例子，我小时候让妈妈给我买一双运动鞋，但是今天几乎已经没有运动鞋这个品类了，比如是什么运动? 跑步的、打球的、室内的、室外的、网球的、篮球的、草地的、沙地的，现在的产品已经细分到极致，当你在目标的小圈层里打透了核心用户，必须要想办法破圈才能扩充到更大领域。 所以我们认为在中国做消费品行业，只有持续的领先半个身位，不断的在产品，运营，市场，品牌等等方向努力向前，消费品是一个需要不断不断努力和积累的行业。 鲜粮，我们还是把他们划分到湿粮的范畴，湿粮是一个相对综合的主粮品类，兼具营养价值和适口性。

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2020年月销售额平均增长率50%以上，实现近千万营收， 今年的目标是年销量破亿 。 2020年月销售额平均增长率50%以上，实现近千万营收，今年的目标是年销量破亿。 毛星球 建立消费者信任是一项任重道远的工作，我们现在也在努力中。 因为宠物食品跟母婴产品一样，最明显的特征是它的使用者和消费者分离，使用者是无法表达的动物或者没有表达能力的小宝宝。 狗狗猫猫跟小婴儿一样，没有办法表达它对于产品的感受，所以购买者只能通过某些形式去揣测这个产品是否优质，那最好的、不容易出错的选择方式就是选择“大牌”，也就是成立时间久、有着多年口碑积累的国外品牌。 以往宠物粮品牌和消费者之间除了买卖关系外几乎无任何互动，而毛星球作为年轻态的新品牌希望可以直接跟用户建立沟通的渠道。

毛星球: 毛星球

在中国，几乎绝大部分的狗狗的主食粮类型都是膨化粮、烘焙粮这类干粮，而罐头、餐盒、鲜食这类湿粮则多做为拌粮食品。 优质主粮以鲜肉粮为核心，所有的主粮产品都围绕鲜肉板块展开。 另外，我们每个群里面都有一个宠物医生，在群里为用户进行答疑解惑。 我们也会要求客服像朋友一样和群里的用户聊天，和用户保持沟通的同时不要给用户带来社交负担。 在用户刚入群时，我们会让入群的用户把备注改成xx的爸爸妈妈、xx的哥哥姐姐（xx是宠物名字），我们希望营造一个温暖有爱的、有家的感觉的社群。

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毛星球的IP不光只是一个有趣的卡通形象而已，它可以帮助我们提升整体的品牌势能和效率。 同时帮助品牌破圈，让我们的产品可以接触到更广泛的人群，让我们品牌的延展性变得更强。 这套IP我们也会运用到内容开发中，通过内容去撬动流量，不论是从认知、兴趣、购买冲动和形成复购的出发点，让这套IP帮助产品更加突出，把它运用在各个场景，建立品牌认知度。

毛星球: 毛星球FurFur Land，一家设计驱动的狗

我们认为产品的品质是一切的基础，但希望通过贴心细节和优质体验去触动主人，让他们真的愿意去购买我们的产品，主人才是最终的消费决策者。 而我们发现当时国内所谓鲜粮或者湿粮都是泥状糊状为主，根本无法直观的评判他们的品质和原料。 所以我们非常希望能让消费者从视觉直观的了解我们使用的原材料的完整和新鲜，从嗅觉上的味道鲜香和自然。 这所有都是在暗示着消费者，我们品牌的产品用料考究，值得信赖。 虽然毛星球这个品牌有点小众，但是购买过这个品牌的家长们应该都知道，毛星球FurFur Land是一个宠物鲜粮和零食DTC品牌，核心产品是宠物鲜粮。

目前产品SKU 约为27个，下半年还会继续推出7-8个新品，以猫的产品为主。 上海拙朴投资的创始合伙人邵楠表示，宠物作为年增速达到30%的细分行业，若干年后必将证明拙朴无比正确的选择。 据《财经涂鸦》获悉，近期，毛星球已完成了近千万的天使轮融资，由拙朴投资领投，上海宝樽宠物用品有限公司跟投。

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在国内，从产品本身的生产、保存、运输到渠道的开拓、运营、售后，再到用户的消费认识从被市场教育、主动尝鲜购买、转变为日常消费，各个环节更需要企业不断的试错、反馈、最终沉淀找到稳定的解决方案。 毛星球虽然是初创团队，但是企业微信好友已有超过5万人。 徐寅认为， 对于高复购率的宠物行业来讲，私域流量显得格外重要。 “宠物本身的基本需求相对稳定，所以家长们的购买需求也相对稳定。 目前，毛星球的产品以次月复购，可以达到25%，也就是有1/4的人次月会复购；在一个季度内，有些产品的复购率可以达到50%以上。

毛星球: 毛星球

举例来说，我们应该是国内最先在鲜肉罐头中用易撕膜代替铁皮膜的。 因为我们在市场调研中发现养猫的群体以年轻女性为主，开铁皮膜对她们是一件比较麻烦的事情。 我们花了近两个多月的时间来来回回的打样测试，试验易撕膜是不是足够平整？ 坦白说一个易撕膜对于产品本身不算是革命性创新，但是这样的小细节对用户体验有很大的帮助。 每一个小细节的改进、积累，会让用户对我们品牌逐步产生好感、产生依赖感、逐渐转为品牌的忠实用户。

猫猫狗狗也一样，含油量高的食品通常容易造成一些健康的负担，同时他们不需要那么多淀粉，难以消化吸收。 社会学家认为，个人生活愈发丰富是人类社会发展的标志之一，养宠潮是其中最具代表性的现象。 和21世纪初的日本相似，走低的生育率和不断攀升的宠物市场热度形成了剪刀差，中国宠物经济步入发展的快车道。 私域运营或者DTC，直接触达用户的能力都离不开互联网所造就的“用户在线化”。

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