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4、活潑熱情,擅長與人互動者佳。 104人力銀行客服 5、中打速度需1分鐘50字以上。 6、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 8、蒐集、監控各產品相關問題,突發狀況之處理與回報。 9、遊戲相關執行與支援、不排斥博奕遊戲,且需保持工作熱誠與積極度為基本條件。 [福利制度] A、正職人員月薪27500。

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B、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 [福利制度] A、正職人員月薪34000。 ① 透過線上文字/接聽電話 回覆並解決顧客相關問題,並提供專業的產品諮詢服務。 ② 記錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門。 ③ 客戶問題的持續追蹤與回應。

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3、接聽客戶來電,對客戶進行電話回訪,並記錄反饋和相關資料。 104人力銀行客服 4、核查和整理客戶資料提交上級,定期向上級回報工作情況。 5、確保部門工作正常,提出改善建議。

【工作內容】 1.於線上提供客戶滿意的諮詢服務,追蹤並執行客戶交付的任務。 2.線上完成客戶的諮詢或交易,並達成客戶滿意。 1、沒有業績壓力,無需陌生開發 。 2、文字解答客戶疑問,協助客戶解決問題,記錄客戶反饋,跟進追蹤客戶情況。

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[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。

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若有業務或是印刷產業相關經驗及打字速度 50字/mins 以上加分。 會基本Adobe Photoshop & Illustrator 更佳。 1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.協助顧客完成公司提供之服務項目。 3.線上系統客戶回覆、接聽客服電話。

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4.處理客訴案件、幫助顧客解決問題。 5.每日問題紀錄,持續追蹤進度並確實交接。 6.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。

  • 4、核查和整理客戶資料提交上級,定期向上級回報工作情況。
  • 3.線上系統客戶回覆、接聽客服電話。
  • 3、接聽客戶來電,對客戶進行電話回訪,並記錄反饋和相關資料。
  • 【與眾不同的王道客戶服務專員】 1.在數位化的潮流下,你還只是用聲音服務嗎?
  • 4.處理客訴案件、幫助顧客解決問題。
  • 5、中打速度需1分鐘50字以上。
  • 5、確保部門工作正常,提出改善建議。

④ 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 ⑤ 具備良好溝通能力,思路清晰,細心,應對靈活,態度親切與口條清晰者尤佳。 ⑥ 表單key in,主管交辦事項。

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7.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 【與眾不同的王道客戶服務專員】 1.在數位化的潮流下,你還只是用聲音服務嗎? 2.有志挑戰Bank3.0全數位的新服務型態嗎? 104人力銀行客服 104人力銀行客服 我們是領先同業的數位客服團隊,提供數位產品及通路服務諮詢,多元服務方式,完整你的客服資歷。

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