品質管理課程必看介紹

本課程內容涵蓋卓越經營品質、品質可靠度基本理論、品質可靠度系統制度衡量評估工具、製程能力分析與改善、基礎量化統計運用能力、品質系統設計最適化、品質失效分析與改善等等，讓學員具備宏觀及微觀的品質可靠度知識與實務運用戰力效能。 ISO國際標準組織已明確規範所有新發行或改版之ISO管理系統標準都需符合高階架構 的框架，其中最主要的關鍵，就是以「風險為主的思維」進行流程或管理系統的有效管理。 透過有些的風險管理來最小化風險的衝擊及最大化機會的掌握，以預防的精神達成管理系統標準本身的整體目標，並確保產品和服務的一致性和客戶滿意。

訪視企業品質發展現況與挑戰課題後，我們思考著必須在教育訓練與實做指導間取得平衡，較有好效果；分階段分主題分期間，較有機會內化與落地。 因此，客製了五個主題：品質觀念、標準強化、供應品質、過程品質與解析能力的教導學習半年計畫。 相關人力銀行及專業市場研究調查，皆反映品管技術人才需求的渴切，本課程授課重點以結訓學員考取該證照為首要目標，亦養成學員取得良好的就業機會。 品質管理課程 研發工程師、製程工程師、品保工程師、品質服務工程師、供應商品保工程師、客戶服務工程師、客訴工程師、生產線第一線主管、部門主管等。 本課程是學習醫療器材品質管理系統的基礎，是想繼續成為醫療器材品質管理系統 規劃、建置專家、審核員的先修課程。 同時，也是成為醫療器材品質管理系統推動小組成員之必要條件之一。

品質管理課程: 訓練服務 ISO 9001:2015 – 品質管理系統 – 基礎訓練

以生產實驗室安全櫃等設備的C公司為例，公家機關的標案若為重要需求類別之一，這類型顧客無論在接洽、需求規格、國家標準、辦理程序上，與一般企業顧客將大異其趣。 釐清甚麼是品質前，在課堂間我們經常會提問學員：「您心目中，哪個國家的產品品質最好？」幾乎沒有意外的共通答案是：日本、德國。 品質管理課程 被尊稱為日本品質之父的戴明（William Edwards Deming）博士對品質的定義：「品質是一種以最經濟的手段，製造出市場最有用的產品」。

透過產品的結果進行把關或檢測，並不能對品質的提升或改進有實質幫助，藉由過程管理的投入之預防品質觀念應該先行。 預防品質在1940年代就已經被提出來，其主要工具是統計技術的應用，其中，統計製程管制（SPC）最具代表性，而且很多公司都已經有導入SPC，為何70餘年來仍跨不過這個門檻，值得深思探究。 品質就是符合顧客需求，顧客可區分為內部及外部，服務業有個品質的黃金定律：「你怎樣對待你的內部顧客，他們就怎樣對待你的外部顧客」。 這樣的品質觀念正好是提供我們推動品質管理重要的指引。 品質管理課程 管理大師彼得‧杜拉克指出：「顧客的需求是企業整個活動的中心和出發點，企業從事商品生產、交換及行銷的最終目的，在促使顧客購買、滿足顧客某種需求。」很多公司總是不斷喊著品質第一，盤點核心競爭力項目時，優異的品質能力更經常被列入其中。 但檢視企業平日的品質管理作為，根本距離以顧客為核心的思維差距太遠。

品質管理課程: 課程介紹

同時，根據中華民國品質學會調研報告，競爭是企業謀生求發展，不斷吸收先進的品質理念與技術是維持個人競爭能力的要素。 品質是企業或組織基石，沒有品質的企業或組織難以生存及永續立基，所以品質就是企業或組織賴以生存之根本。 當前國際化多元經濟型態的競爭環境，企業或組織欲謀求茁壯發展與永續經營，必須建立良好品質文化內涵氣質，無論企業所屬產業性質，沒有品質DNA理念植根企業每一部門職務層級之每個人中，即企業或組織或個人優勢競爭能力與經營績效將受極大挑戰。 2.針對ISO/IEC 31010標準進行標準內容初步探討及說明，藉此了解風險評估標準的實務引用概念，期能為國內提供風險管理評估方法的概念、過程及選擇，以利組織適切選用風險評估方法，有效掌控風險，達成組織目標。 完成並且考試通過 CQI/IRCA國際認證 品質管理系統審核員/主任審核員培訓課程 (IRCA 註冊課程A18219)，是註冊成為IRCA國際審核員註冊協會品質管理系統審核員之必要條件之一。 1.學習品質管理與改善的有效作法，包括品質標準的建立、檢驗工程的實施、品質報告系統的推動、品質分析與改善流程的設置、品質異常管理、品質保証的管理作法等。

了解品質管理系統的目的、對組織帶來的益處、管理系統與相關標準、管理系統內部審核、供應商審核與第三方認證等要求。 在服務業可以說各級主管皆為品管單位人員，以落實品質管理相關品質要求，總部或總管理處為品保單位進行相關品質保證，有系統的規劃全面品質管理。 品質管理課程 「品質第一」與「安全第一」是一般工廠裡最常見到的標語，「品質第一」也常常掛在高階主管的嘴上，明列為公司的政策，實質上並非如此。 顧客導向思維應該走在企業行為之前，革新之前必先革心，因此建議C企業由目前以產品/技術為中心的核心思維，偶或隨著國內外競爭者起舞現象，能逐步轉念導向以顧客價值的增加為公司經營出發點，動態適應顧客需求。 依據人力銀行估計，台灣企業品質人才需求2.6萬人。

品質管理課程: 領先的課程供應商所提供的 ISO 9001:2015 訓練

企業廠長、品質部經理/主管；品質工程師；品質管理人員；生產主管、班組長；產品工程師，產品經理；技術/研發工程師/經理及各部門負責人等。 品質管理課程 尤其適合制造型企業的總經理帶領全體管理幹部集體參加效果更佳。 本課程內容涵蓋傳授品質可靠度工程管理基本原理、問題分析與工具改善能力，培養成種子技能能力，使創業或就業具優勢競爭力。 企業透過推動 5S 進而形成舒適的工作環境，以及安全的職業場所， 並且透過5S日常管理的活動，提升全體員工的現場和辦公室的工作效率!

為提供良好服務及滿足您的權益，我們必須蒐集、處理所提供之個人資料。 本院已建立嚴謹資安管理制度，在不違反蒐集目的之前提下，將使用於網際網路、電子郵件、書面、傳真與其他合法方式。 未來若您覺得需要調整我們提供之相關服務，您可以來電要求查詢、補充、更正或停止服務。

品質管理課程: 課程對象

從研習中，可學到“如何作好環境管理系統”及“如何準備通過I 品質管理課程 … 不論是產品製造商、或者是服務供應商，ISO 9001 已經是全球公認品質標準的基礎。 也成為國際貿易中，產品與服務品質保的一項重要指標。

對顧問而言，課前透過各種品質觀點的彙總整理、定位標示一個易於理解的定義、以顧客的價值來導航及不斷督促的向前行…真是一趟豐富又有趣的學習之旅。 品質管理課程 現今，品質管理是一種有效的策略，能幫助企業組織改善整體表現，打好永續經營的基礎，簡單來說，品質管理是要確保持續地做到盡善盡美。 本課程內容從專業理論、技能培育、實務分享及技術實作4個面向，具宏觀與微觀知識性、技能性及實務操作性，兼具理論與實務，及含廣度與深度，讓學員具備實務及立馬可在職場發揮執行能力。

品質管理課程: 課程資訊

在品質管理領域，就算我們沒有著迷於品質，也應該堅信：有效的品質行動始於正確的品質觀念，才有機會達到卓越的品質水準。 工廠管理透過標準化與改善創新這二個輪子在推進向前，改善創新是使企業管理水準不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業管理水準下滑的制動力。 藉由這個對品質的簡易定義，來檢視企業的顧客、顧客的需求、需求的滿足方式等，往往會有意想不到又驚喜的收獲。 我們身為專業訓練課程的領導者，擁有多年豐富經驗。

• 以生產實驗室安全櫃等設備的C公司為例，公家機關的標案若為重要需求類別之一，這類型顧客無論在接洽、需求規格、國家標準、辦理程序上，與一般企業顧客將大異其趣。
• 課程教學以目前常用之Excel軟體協助分析SPC以加深學員課後之操作能力和應用。
• 在服務業可以說各級主管皆為品管單位人員，以落實品質管理相關品質要求，總部或總管理處為品保單位進行相關品質保證，有系統的規劃全面品質管理。
• 完成並且考試通過 CQI/IRCA國際認證 品質管理系統審核員/主任審核員培訓課程 (IRCA 註冊課程A18219)，是註冊成為IRCA國際審核員註冊協會品質管理系統審核員之必要條件之一。
• 在品質管理領域，就算我們沒有著迷於品質，也應該堅信：有效的品質行動始於正確的品質觀念，才有機會達到卓越的品質水準。
• 在TQM的發展歷程中，強調品質是檢驗出來的往品質是製造出來的發展，檢視目前中小型製造業的品質管制實況，包括C公司在內發現絕大部份在本質上仍停留在檢驗把關階段，暨品質是依靠鑑定而來，意味著企業要跨入製造過程品質，實務上是個不低的門檻，也有其不得不然的困境。

管理系統審核(包含內部審核、供應商審核與第三方認證審核)，是維護與證明管理系統持續有效的最好方法。 在提升企業競爭力的任務中，智慧製造已是現代化工廠無法迴避的課題。 觀察近年我們所關心的一些智慧製造與數位轉型規劃與推動計畫個案，發現到一個值得重新思考的命題：企業導入智慧製造所為何來？ 將所有類比式儀表更換成數位式以擷取出溫度、壓力等數據；將機台上的顯示正常運轉、注意狀態、故障待排除三色燈訊號，連到電子看板或戰情室，建置了異常處理系統…現象不一而足，顯示建立IoT系統平台的目的在哪裡？ 站在製造部門的立場，關心品質、交期、成本理所當然；站在資訊部門立場，系統化、數位化、聯網化無可厚非。 企業智慧化是一項頗需長期經營的重要任務，在規劃智慧化發展策略時，可借助本文一些品質的重要觀念，如能以顧客需求角度來思考，以顧客價值來驅動智慧製造與數位轉型，我們相信：方向對了，目標就不遠了。

品質管理課程: BSI 產業報告、研究、新聞

透過這樣的定義，我們重新檢視C公司無論在做決策判斷、新產品開發、工廠生產及管理、設備安裝與售後服務各環節，常會驚覺到公司的慣性思維一直是以自己企業為中心，在從事各項作業期能符合客戶需求，顧客導向思維往往拋之腦後。 瞭解ISO 14001環境管理系統之需求與登錄計劃，符合ISO 14010~14012主導稽核員之訓練需求。 使公司環管及相關人員熟悉國際環管標準內容，以期提升管理效能，降低環境風險。

• 協助品管及現場主管、相關管理幹部學習品質管理與改善作業的實用方法、品質異常處理的技巧，提升企業品質管理績效。
• 此國際標準的要求也可被提供產品（比如原材料、配件、零組件、醫療器材滅菌、校正、分銷和維護服務等）的供應商或其他外部方使用。
• 佳威企管品管顧問/品管講師與各知名大學預計舉辦品質管理教育訓練課程之課程資料說明如左列連結，若有不清楚處歡迎來電佳威企管洽詢 …..
• 協助採購從業人員運用談判策略、成本控制與供應商互利供應鏈關係,並實務案例教導採購合約管理重點、合約規範與架構,以提升談判與績效等管理技巧和方法。
• 本課程是學習醫療器材品質管理系統的基礎，是想繼續成為醫療器材品質管理系統 規劃、建置專家、審核員的先修課程。
• 透過這樣的定義，我們重新檢視C公司無論在做決策判斷、新產品開發、工廠生產及管理、設備安裝與售後服務各環節，常會驚覺到公司的慣性思維一直是以自己企業為中心，在從事各項作業期能符合客戶需求，顧客導向思維往往拋之腦後。
• 課程如遇特殊天候因素影響，請依人事行政局發佈之訊息為準，若上課所在地停止上班，則停課。

以下即針對這些觀念進行論述，可以幫助企業持續進步。 彙總整理各家的定義與見解，如能精簡的對品質做定位應該是：「品質就是符合顧客需求」。 企業在推動品質管理的航行方向與抉擇判斷上，以顧客價值為導向暨「用顧客的眼睛看世界」，可以領航企業走正確方向。 如果需要了解品質管理系統的要求並且有足夠的信心不需要老師現場指導，您可以選擇我們 ISO 9001線上隨選課程，自訂學習進度。 本課程以穿插個案研討的教學方式，使學員輕鬆地瞭解 ISO 9001 條款要求及稽核流程，確保主導稽核員透徹理解其職責，並獲得有助其履行職責所需的專業知識。 本課程強調理論與實務並重，規劃課堂動手製作學習，讓學員透過「學中做、做中學」快速具備實戰能力，學員亦可以此實作技能或強化考相關證照能力，作為求職利器，大幅增加職場就業力與競爭力。

品質管理課程: 相關連結

了解管理系統稽核指引 ISO (與認證規範 ISO 17021) 中，審核員的角色與能力的要求，包含審核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核。 佳威企管品管顧問/品管講師與各知名大學預計舉辦品質管理教育訓練課程之課程資料說明如左列連結，若有不清楚處歡迎來電佳威企管洽詢 ….. 品質最精簡的定義就是：滿足顧客需求；應以創造顧客價值來引領企業向前行；在不斷向前推進道路，持續關注過程品質持續改善，逐步邁向卓越經營境界。 綜觀TQM的本質：持續改善，其展開的核心工具正是大家耳熟能詳的PDCA管理循環/戴明迴圈（Deming Cycle），即戴明博士所強調的：從生產系統每一環節，不斷改進品質不斷提升。 在TQM的發展歷程中，強調品質是檢驗出來的往品質是製造出來的發展，檢視目前中小型製造業的品質管制實況，包括C公司在內發現絕大部份在本質上仍停留在檢驗把關階段，暨品質是依靠鑑定而來，意味著企業要跨入製造過程品質，實務上是個不低的門檻，也有其不得不然的困境。 透過品質簡單的定義與自問，企業對顧客的價值主張將更為清晰易於判斷。

1.本課程使組織能夠決定可能會導致其流程和管理系統無效的因素，採取適當的預防管制以降低風險的發生機率及衝擊程度。 |針對FMEA分析結果，如何判定 & 採行預防對策。 品質管理課程 |講師為經驗豐富的IATF 專業第三者稽核員。

品質管理課程: 教育訓練

C公司必須先對品質的定義有清楚正確地認知，才有機會在品質管理作為上走較正確的道路。 首先，借助五位國際品質大師釐清「品質」的定義，期能藉由定義品質以建立顧客導向觀念，落實公司的品質政策；並透過釐清品質重要觀念，檢視品質管理作法，邁向全面品質經營。 2019年度因著機緣幫一家中小型企業規劃了品質管理訓練地圖，與C公司朋友們花了14天在為期6個月期間，一起探討品質管理觀念與工具在企業的應用。

品質管理課程: 課程總覽

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