合作金庫客服7大伏位

本存戶使用與帳戶有關之語音服務項目時，應輸入帳號及自行設定之識別碼經貴行電腦自動檢核相符後始得辦理，如存戶輸入識別碼連續錯誤達三次時，貴行有權暫時停止本存戶使用語音服務。 3.投資人在使用網路或語音下單過程中，必須瞭解電子交易有可能發生網路擁塞、斷線、斷電及電腦當機等不可抗力的情況發生。 如遭遇任何問題造成無法即時連線下單時，請立即改以電話向原開戶證券分公司營業員人工下單，以維護您自身權益。 註冊：於『信用卡專區』輸入個人基本資料及設定密碼，經檢核資料無誤後即可註冊成為會員，若密碼忘記，請重新註冊。 不可以，匯款本金限由外匯存款帳戶原幣扣款，欲以新臺幣繳付，請先以新臺幣結購轉入外匯存款帳戶後，再由「外幣匯出匯款」交易匯出。

貴行不執行前項電子文件者，應同時將不執行之理由及情形，以雙方約定之方式通知存戶，存戶受通知後得以電話或雙方約定方式向貴行確認。 （十一）管理中心：立約人可向銀行申請管理中心用以設定內部使用者之權限及交易簽核流程等功能。 管理中心之使用者，立約人得僅申請由管理主管完成各項管理中心設定，或申請經由管理經辦編輯，送呈管理主管核定。

合作金庫客服: 銀行e櫃台

憑證載具內部之密鑰對無法複製，產生簽章時皆需輸入憑證載具密碼，密碼錯誤將無法產生簽章，安全性高。 系統本次建立的RSA交換金鑰為「簽章金鑰」，並將安全性等級預設為【中安全性】；設定中安全性等級時，每次使用本憑證交易時不需輸入金鑰密碼。 指由憑證機構以數位簽章方式簽署之資料訊息，用以確認憑證申請者之身份，並證明其確實擁有一組相對應之公開金鑰及私密金鑰之數位式證明。 個人銀行：適用於個人理財及小型公司戶查詢及理財專用，帳務性交易SSL及NON-SET 2種轉帳機制皆可使用。 本行網路銀行密碼大致可分為登入密碼、轉帳密碼及憑證申請密碼，憑證申請密碼於憑證申請成功後該密碼隨即失效。 請勿直接於任何電子郵件中輸入個人資料，亦不要直接使用電子郵件中的網址、連結、電話號碼等，請先查明對方網站的正確網址或聯絡電話後，自行於瀏覽器網址列輸入網址或撥打電話確認。

• 合作金庫數位帳戶的頁面雖然舊了一點，但單純用來存款領去1.2%的回饋還是可以的，最麻煩的地方是合作金庫數位帳戶開好後要到選定的分行去領金融卡…一點都不數位。
• 但貴行可確定存戶身分時，應立即將內容無法辨識之事實，以雙方約定之方式通知存戶。
• （二）採用FXML憑證，提供電子數位簽章功能，可確保交易資料之不可否認性及完整性，安全性高，機制嚴謹，憑證內容係以身分證字號或統一編號為主。
• 由存戶自選一組6至16位數之「網路連線代號」，本行會交付「合作金庫商業銀行密碼通知書-網路銀行登入密碼」，請於1個月內登入本行網路銀行系統並變更密碼。
• NON-SET轉帳密碼：為6至16位數之英數字，個人網路銀行進行NON-SET轉帳須輸入的密碼(最少含2位英文，且區分大小寫)。
• 個人銀行用戶：可辦理預約之交易有「台外幣間轉帳」、「同幣別外匯存款轉帳」、「DBU與OBU間匯款」、「外幣綜活存轉綜定存」、「外幣綜定存中途解約」、「外幣匯出匯款」。
• 系統設計：嘉實資訊，資訊來源為各交易所，使用者須遵守各交易所『資訊管理辦法』，本系統提供之資訊僅供參考，合庫證券及嘉實資訊不負任何法律責任。

【買賣變更交易方法或受處置股票應注意事項】依規定，台端於委託買賣前應先預付足額或一定成數之款券，若委託之股票未成交，本公司將於當日交易結束後退還所預收之款券，如有疑問請洽所屬營業員。 合作金庫客服 檔案解壓縮完畢後，請使用系統管理者權限執行檔案：TCBeATMInstaller.exe，進行安控元件安裝。 若轉入帳戶為合庫帳戶，登帳日期為當日，惟交易時間若已逾營業時間，則存入之款項只可利用自動化服務設備提取，且不得支付當日應付交換票據款項、股款交割及臨櫃提領。 交易元件經過VeriSign的簽章，以確保元件來自合作金庫銀行，並保護元件在發行後不會被竄改。 合庫eATM，係透過晶片金融卡的晶片驗證功能與6-12位密碼的雙重把關，確認交易者的身份，產生交易驗證碼後，才能進行各項金融交易，不怕卡片被複製，維護您交易安全。

合作金庫客服: 信用卡 | 循環利率減免

透過晶片金融卡的晶片驗證功能與6-12位密碼雙重把關，確認交易者身份，產 生交易驗證碼後，才能進行各項金融交易，不怕卡片被複製，維護您交易安全。 本站自當盡力為使用者提供正確的意見及消息，但如有錯漏或疏忽，本站恕不負任何法律責任。 合庫金控為加強投資人關係並提高營運與財務資訊透明度，除在公司網站設立投資人關係專區，並設置股東問答窗口，及時解答股東疑問，以維持暢通之溝通管道，投資人亦可透過以下管道與公司聯繫。 變更載具密碼：可至『憑證服務』→『變更載具密碼』→依載具種類選擇『變更ezSign載具密碼』變更密碼。 變更NON-SET轉帳密碼：可至『憑證服務』→『FXML憑證』→『NON-SET轉帳密碼變更』變更密碼。 合作金庫客服 因發生疑義而暫停付款之帳款，嗣後經證明無誤或不可歸責於本行之事由而無法向收單機構或特約商店扣款時，您應於接受本行通知後立即繳付，並自原帳款結帳日之次日起，依持卡人當期適用之分級循環信用年利率（年息5.65%~18%）計付利息予本行。

存戶與貴行於發現有第三人冒用或盜用授權使用者代號、密碼、憑證、憑證申請密碼、私密金鑰，或其他任何未經合法授權之情形，應立即以電話或書面或雙方約定方式通知他方停止使用該服務並採取防範之措施。 註１：登入密碼連續錯誤達規定五次、SSL/憑證保護密碼、FXML憑證申請密碼及裝置認證密碼連續錯誤達規定三次，或OTP密碼輸入錯誤或未輸入連續達五次時，或憑證載具密碼連續錯誤達規定十次，電腦即自動停止存戶使用本約定事項之服務。 電子文件係由貴行電腦自動處理，存戶發出電子文件，經存戶依第七條貴行提供之再確認機制確定其內容正確性後，傳送至貴行後即不得撤回。 若電子文件經由網路傳送至貴行後，於貴行電腦自動處理中已逾貴行營業時間時（營業時間：為星期一至星期五（例假日除外）上午九時至下午三時三十分），貴行應即以電子文件通知存戶，該筆交易將改於次一營業日處理或依其他約定方式處理。 臺端得自由選擇是否提供相關個人資料及類別，惟臺端所拒絕提供之個人資料及類別，如果是辦理業務審核或作業所需之資料，本行可能無法進行必要之業務審核或處理作業而無法提供 臺端相關服務，敬請見諒。

合作金庫客服: 登入

企業銀行可利用之『預約轉帳查詢/註銷』取消預約轉帳，已轉帳成功或失敗之交易則無法取消預約轉帳交易，如本交易有套流程，則需經過審放流程註銷始得生效。 如果在申請過程中，已送出申請需求，但因關閉瀏覽器或電腦當機，尚未將憑證成功下載，憑證申請人可於下一次連結至本行網路銀行系統時，點選〔憑證服務〕→〔FXML憑證〕→〔憑證下載〕選項(下載憑證所使用之電腦須與送出申請時相同)，即可將所申請的憑證下載。 若異常狀況當時尚未送出申請需求至本行系統，則必須重送，請再點選【憑證申請】選項，待憑證申請成功後再下載憑證。 輸入欲自行設定之【NON-SET轉帳密碼】並再一次確認後，按【確定】。

存戶同意於申請書所填列之約定轉出帳戶僅限於原立約單位所開設之各活期性存款帳戶，該等帳戶之原留印鑑樣式即若與本申請書加蓋之代表印鑑有所不同，存戶均予承認並遵守本約定事項所載事項。 （一）第三人冒用或盜用使用者代號、密碼、憑證、私密金鑰，或其他任何未經合法授權之情形，貴行或存戶通知他方之方式。 （二）採用FXML憑證，提供電子數位簽章功能，可確保交易資料之不可否認性及完整性，安全性高，機制嚴謹，憑證內容係以身分證字號或統一編號為主。 立約人同意貴行依立約人傳送之申請指示辦理開發或修改信用狀，並同意遵守國際商會現行適用之信用狀統一慣例（UCP）、電子信用狀統一慣例、逐筆申請時貴行網頁揭示之「開發及修改信用狀約定條款」及其他相關規定。

合作金庫客服: 線上申請房貸及增貸

若已無原憑證可匯出或匯出時已無法勾選「匯出私密金鑰」，請重新申請憑證。 請先確認登入的使用者是否有系統管理者的權限，即點選左下角的『開始』→『控制台』→『使用者帳戶』→查看登入之使用者『群組』是否為Administrator，若無，請改以Administrator登入。 合作金庫客服 步驟三「下載及備份」：本步驟將存放於台灣網路認證公司的FXML憑證下載至客戶硬碟，同時將憑證匯出至客戶所指定之檔案備份，請備份至隨身碟或磁片，勿備份至硬碟。 選擇憑證儲存於額外硬體載具：個人網路銀行使用ezsign憑證載具費用200元/企業銀行使用ikey憑證載具費用500元。

須有本行新臺幣及外幣帳戶，並辦理SSL轉帳或NON-SET轉帳，約定台外幣轉出帳號及轉入帳號即可使用。 選擇「存款業務」→「繳納停車費」→「申請代繳」→進入代繳停車費約定事項頁，請仔細閱讀無誤後，按下【同意】按鈕→輸入約定代繳停車費資料。 臨櫃申請：(企業銀行) 約定存款帳戶代繳者：請攜帶身分證（法人、團體、行號應另附主管機關核發之證件）、存摺及原留印鑑辦理。 要將已申請並且下載成功的FXML憑證註銷，請攜帶身份證、存摺及原留印鑑(申辦時須檢核聯行通提密碼)向本行任一分行申請註銷。

合作金庫客服: 合作金庫客服

※線上申請約定轉入帳號，其交易額度限定為每日單筆等值新臺幣5萬、每日累積等值新臺幣10萬元、每月累積不超過等值新臺幣20萬元。 ※個人網路銀行繳費稅額度，每日單筆等值新臺幣200萬、每日累積等值新臺幣200萬元(併計於當日總限額SSL+憑證轉帳+OTP轉帳-自行同ID、自行不同ID及臺幣跨行轉帳)；企業網路銀行繳費稅額度，單筆及每日累積併計於非約定-自行不同ID 及臺幣跨行轉帳額度。 ※有關企業網路銀行交易限額，申請人如因業務需要，並經審慎評估安全後，得向貴行申請調整（請另填「企業網路銀行轉帳限額調整申請書」）。 （三）存戶同意貴行於服務時間後，所接受之付款指示訊息或入帳訊息，得於次營業日入帳，惟轉入其他金融機構者，依其規定。

（四）存戶同意貴行逕依外匯法令之規定，依照存戶所提供之基本資料將水單或交易憑證彙報，存戶悉數承認，絕無異議。 （二）申請外匯轉帳業務或涉及外匯結匯申報之業務者，限為依我國法令在我國設立登記之公司或辦理分公司登記之外國公司、行號或團體領有主管機關核准設立統一編號者、領有國民身分證之個人、領有臺灣地區居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之個人。 存戶與貴行應各自確保所使用資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務記錄或存戶個人資料。 第三人破解貴行資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議，由貴行就該事實不存在負舉證責任。 合作金庫客服 企業網銀用戶如因自己之故意或過失致他人知悉使用者代號、密碼並因之獲取存戶於網路銀行中之各種資料，或由於電信線路或第三人之行為導致之遲延、錯誤或損失，貴行不負責任。

合作金庫客服: 個人小頭家貸款

2001年配合政府的金融改革政策， 合作金庫改制為股份有限公司，名為合作金庫銀行股份有限公司，並於2004年11月在臺灣證券交易所正式掛牌上市。 2006年5月合作金庫與同為公營行庫的中國農民銀行合併，以合作金庫為存續銀行，後更名為合作金庫商業銀行股份有限公司。 目前合作金庫為國內外分支機構最多的金融機構，總資產排名則僅次於臺灣銀行。 本行網路銀行提供客戶線上變更通訊地址、通訊地郵遞區號、聯絡電話、網路轉帳對帳單的寄送方式及電子郵件信箱（E-MAIL），只要登入網路銀行後，點選『其他服務』→『使用者資料變更』即可；如欲變更戶籍地址仍請親自攜帶身分證至原開戶分行辦理。 帳務資料與個人資料變更申請：如停車費約定代繳、定存自動轉期申請/註銷、定存自動轉息帳號異動、通訊地址變更、E-MAIL變更、月對帳單補寄及上一年度扣繳憑單補發皆可於線上完成，毋須再來行辦理。 SSL（Secure Socket Layer）：不需申請電子憑證，使用方便，但因無法辨識使用者身分，安全性較低，主要是使用於約定帳戶之轉帳(個人網路銀行)。

為了對客戶輸入的密碼加密保護，首次登入或於另一台電腦首次使用合庫網路銀行時，會出現請下載Active X提醒頁面，此時下載的Active X元件，是客戶登入時所需的安全性元件，請安心下載。 企業銀行：適用於有許多分支機構或中大型企業戶，提供企業戶對帳務查詢及交易分層控管的功能，採用NON-SET轉帳機制，可授權會計或財務人員查詢與「編輯」帳務交易資料，由主管人員「核定」，再使用FXML憑證(須搭配憑證額外硬體載具)「放行」以完成交易。 貴行於每筆交易指示處理完畢後，以電子文件或雙方約定之方式通知存戶，存戶應核對其結果有無錯誤。 合作金庫客服 如有不符，應於使用完成之日起四十五日內，以電話或雙方約定之方式通知貴行查明。

合作金庫客服: 信用卡 | 卡費緩繳

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• 合庫eATM除可使用一代讀卡機外，尚可使用二代讀卡機進行交易，密碼由讀卡機上鍵入，而不會透過鍵盤或網頁上的虛擬鍵盤鍵入密碼，降低密碼在網路交易中被竊取的風險，讓您的交易更為安全。
• 個人銀行用戶或企業銀行「管理者」忘記登入密碼或連續錯誤五次遭鎖碼，請親持身分證(法人、團體、行號應另附主管機關核發之證件)、原申請網路銀行的存款印鑑及存摺就近至本行任一分行重新設定；企業銀行「使用者」忘記登入密碼，可由「管理者」重設。
• 企業銀行用戶：可選擇事先約定受款人資料辦理外幣匯出匯款或另約定以「外幣整批匯款」方式辦理非約定匯款，惟OBU皆須事先約定。
• （五）存戶辦理結匯或匯款，若該交易依主管機關規定必須檢附核准函或交易文件，或該匯款分類未列入貴行選單，或雖已入貴行選單惟經貴行電腦依身分別檢核，排除於網路申報者，或提示核准函或交易文件得免計入累計結匯額度者，存戶同意不利用網路進行交易，改洽貴行櫃檯辦理。
• 請先確認登入的使用者是否有系統管理者的權限，即點選左下角的『開始』→『控制台』→『使用者帳戶』→查看登入之使用者『群組』是否為Administrator，若無，請改以Administrator登入。