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除有法令規定之例外情形外,得向台北101查詢、請求閱覽或請求製給複製本,惟台北101得依法令及實際狀況酌收必要成本費用。 因應網路時代之便利性及推廣電子化政府,以節省資源並提升為民服務之效率,本府HELLO TAIPEI 臺北市單一陳情系統可讓民眾透過網站或台北通App直接反映市政問題,相較電話立案因複誦案件內容及回撥確認個資等流程更能節省民眾寶貴時間,歡迎多加利用。 1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。

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