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3) 若有保固需求時，消費者需提供購買發票或三星保卡供三星電子於當地合法授權之維修中心查核。 如消費者無法提出購買發票或三星保卡，保固期間為自三星產品貼標上之生產月份起算。 當消費者購買之產品有另外參加台灣三星活動時，則保固起算日認定方式將依據其活動之辦法及規範。 在博客來購物享有優於消保法規定的10天猶豫期(請注意！猶豫期非試用期)。 因商品封條多為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封，感謝您的配合。

4) 產品於保固期間內，經工程師檢測後若屬非保固範圍，本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後始進行維修並收取費用。 13) 此產品保固維修服務不適用於三星電子福利品。 消費者於購買前，請先向賣方確認是否為福利品與相關售後服務事宜。

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以上皆不包含離島、部分偏遠地區路段與郵局非快捷區；若遇颱風地震等天災、公共工程等狀態，出貨時間將依實際情況順延。 宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達，運送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）。 超商取貨請您選擇超商取貨付款、信用卡線上刷卡、行動支付付款(LINE Pay、HAPPY GO Pay…等)、ATM轉帳。

為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。 Samsung Care+針對 Galaxy手機和平板提供親自到府收送服務和竊盜、搶奪及強盜事故等意外險項目，為期長達2年。 Samsung Care+是購買Samsung新機的Samsung顧客所獨享為期長達2年的行動裝置保險方案。 如果您已經是 Samsung Care+ 的會員，請放輕鬆。 快樂購卡點數回點說明： 當您未完成交易時，系統最快於3小時內自動將您該筆已折抵的點數補回，如遇系統維護時間，系統最慢於48小時內自動將您該筆已折抵的點數補回。 若您選擇【公司用(郵寄)】發票或索取【個人紙本發票】，發票將於商品完成出貨後7~14個工作天寄出，另約加2-7個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。

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無論發生什麼狀況，三星的技術專家將協助您繼續安心使用我們的產品。 本網站部份商品由遠東百貨、SOGO百貨、愛買量販店所提供，商品售價及活動優惠以本網站標示為準。 快速出貨商品出貨速度較快，恕無法「取消訂單」亦無法「變更配送地址」，若收件人資訊不完整或配送不成功，商品退回後訂單將自動進行退貨及退款。 7) 產品維修若遇原機種維修零件短缺或停產時，將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級產品並酌收價差。

因維修服務過程中資料可能被開啟，請自行移除機密資料。 發票寄送 本站已採用電子發票，發票開立後將以E-MAIL通知您，請您至「訂單查詢」查詢發票資料，詳情請參考財政部電子發票整合服務平台。 電信法50條第2項授權訂定之電信管制射頻器材審驗辦法第15條第1項規定，審驗合格標籤及符合性聲明標籤專屬取得型式認證證明者及完成符合性聲明登錄者所有。 電信法65條第1項第10款及第2項規定，擅自製造、輸入、販賣或公開陳列未經型式認證、審驗合格之電信管制射頻器材者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並得沒入其器材之一部或全部。 活動期間購買Galaxy Z Fold4 I Galaxy Z Flip4，於12/31前至登錄送網站完成登錄，於審核通過後，即可獲得星級豪禮組。 2) 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區；國際保固適用之有效地區與條件，請參見各產品之保固卡。

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1) 此有限保固僅適用於台灣三星電子股份有限公司銷售之產品（限於台灣三星電子股份有限公司進口/銷售之三星電子產品）；數位相機及筆記型電腦之國際保固僅限於三星電子之當地分公司或三星電子於當地合法授權經銷商所銷售之三星電子產品。 消費者可透過產品所附之保固卡、維修中心的原廠資訊或是維修聯絡資料，自行與保固或維修廠商諮詢維修相關資訊；若消費者遺失保固卡或不清楚維修廠商資訊，均可與本站客服中心聯絡，將由客服代為查詢維修資訊。 samsung原廠 samsung原廠 依照消費者保護法規定，消費者於本公司網站消費享有商品到貨7日猶豫期，於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。

或是直接到三星授權維修中心享受快速維修服務。 (含外包裝、配件等；產品一經註冊可能需要另外酌收額外的費用)，且下單即視同同意上述條款，敬請再次確認，不便之處敬請見諒謝謝。 (含包裝、配件等；產品一經註冊可能需要另外酌收額外的費用)，且下單即視同同意上述條款，敬請再次確認，不便之處敬請見諒謝謝。 務必詳讀，訂單商品鑑賞期間並非試用期，恕不提供試用、體驗等服務。 如於鑑賞期間內申請退貨，需將商品恢復原狀。

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歡迎至三星官方網站或三星智慧館，可即刻提供給您完整的產品諮詢和售後服務，並可享有最獨家的活動及優惠方案。 APPLE商品為特殊性3C商品，經連線註冊(含開機及啟動wifi)登入APPLE ID或連上iTunes後，該商品即被註冊，且開始計算商品保固時間，經註冊商品無法還原，若申請退換貨，則需另收商品整新費用。 於活動期間，購買三星電子冰箱、洗衣機、吸塵器、電子衣櫥指定機種，回函最高享雙重優惠，送 The Frame 美學電視 (市價NT$44,900)。 6) 當產品主要零件（例：壓縮機）於保固期限內發生自然性功能故障，但主體保固（例：冰箱）已超過保固期限時，消費者仍需負擔檢測、物流、外出與其他相關費用。 4) 若保固期限內發生自然性功能故障，台灣三星將使用原廠良品料件進行免費維修；依標準流程並為加快時效，部分產品採模組更換或整機更換方式維修，所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。

• 網路平台提供商品鑑賞期間並非試用期，恕不提供試用、體驗等服務。
• 電信法50條第2項授權訂定之電信管制射頻器材審驗辦法第15條第1項規定，審驗合格標籤及符合性聲明標籤專屬取得型式認證證明者及完成符合性聲明登錄者所有。
• 收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。
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• 您可享有涵蓋意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。

網路平台提供商品鑑賞期間並非試用期，恕不提供試用、體驗等服務。 samsung原廠 如於鑑賞期間內申請退貨，請將商品恢復原狀。 消費者所寄回的維修商品若已經超過保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用，將由廠商告知報價後通知消費者，再由消費者決定是否繼續維修。

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更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。 而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於台灣三星。 請訪問離您最近的三星智慧館，由我們訓練有素的專員為您提供便捷的收送服務。

商品開箱後若有瑕疵 / 不良，需由消費者帶至授權中心進行維修流程，需依 APPLE 原廠規範判定後提供更換或是維修處置。 8) 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。 6) 台灣三星針對付費零件提供：a)自完修日期後三個月自然性功能故障。 即日起，凡購買本公司進口之筆記型電腦即享有24個月原廠保固服務(第1~12個月享有國際保固，第13個月起僅台灣地區保固); 2012年3月以來已購買本公司進口筆記型電腦之消費者，即日起無須上網登錄亦可享有以上保固。 Samsung Care+ 為您的三星手機和平板提供最完善的原廠守護。 您可享有涵蓋意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。

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商品維修若採郵寄方式處理，一般是由消費者自行負擔寄回商品的運費，維修廠商則負擔寄還商品的運費，實際因維修產生的運費，均以保固或維修廠商所提供之服務為準。 為加速會員收到新商品的時間，商品不提供換貨服務，請會員直接於「會員中心」辦理退貨後，重新訂購商品。 猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則將影響退貨權利。

7.資訊公開查詢-https：//消費者可至本公司總、分支機構、網址查閱或索取資訊公開說明文件。 5.「Samsung samsung原廠 Care+」之行動裝置保險係由保特保險經紀人股份有限公司代理與銷售，由和泰產物保險股份有限公司核保。 samsung原廠 新機係指相同款式之新機本體，不含盒裝及配件，若同款行動裝置停產、缺貨或其他原因致本公司無法取得相同之行動裝置時，本公司有權以類似規格之新品行動裝置替代。 遭受竊盜、搶奪及強盜事故導致承保之行動裝置整機滅失時，請於事故發生48小時內向警察機關報案並領取受(處)理案件證明單(需註明IMEI，案件類別為竊盜、搶奪、強盜)，進線Samsung Care+客服申請後續服務。 收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。 付款方式 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡、行動支付付款(LINE Pay、HAPPY GO Pay…等)、ATM轉帳。

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辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 samsung原廠 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 5) 非保固產品服務，消費者若經報價後取消維修，本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測、物流與外出費用。 4.本專案為一個保險商品、二項服務含免費到府收送及無條件免費更換電池，保險商品相關規定請參考保險注意事項，服務部分由三星指定台灣保特科技有限公司執行，本服務不得要求折換現金亦不得將更換電池資格轉讓或轉售予他人。

2) 經台灣三星授權服務中心檢測後，若發現該產品經過非三星原廠授權維修中心拆裝、維修、改造、拼裝或使用非原廠零配件，本公司將無法確保後續進行維修時的產品品質及維修時的安全性，台灣三星保留拒絕維修之權利。 台灣三星不提供資料備份服務，亦不承擔因維修過程中任何資料遺失損壞之責任。 海外產品如經台灣三星授權服務中心檢測屬可維修者，無論該產品是否仍於保固期間內，消費者皆須支付相關維修費用，且可能需要較長之維修時間。 維修費用及所需維修時間，由台灣三星授權服務中心於評估後告知消費者。 非台灣三星銷售之產品（例如由其他國家攜入或購入之三星產品），如經台灣三星授權服務中心確認屬可維修者，消費者可支付相關費用後，由台灣三星授權服務中心進行維修。

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商品說明頁或商品規格頁如有退貨條件之記載不得被視為商品退貨條件，本公司商品退貨條件仍以前開條款及附表為準。 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由，致商品有毀損滅失或變更之情形，本公司雖不得拒絕消費者之退貨，但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。 2除特殊商品送達時間於產品說明中另有標註外，原則上商品將於訂單完成、付款成功後 7 個工作天內送達(不含週六日)。 若因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置換，用戶需先支付自負額，以新品置換之。 需繳滿18個月保費後且無解約之情事，消費者可於購機後18~24個月期間致電Samsung Care+客服中心申請後可至原廠指定維修中心免費更換電池乙次。 僅提供維修服務，不負責用戶資料之救援與保管，請自行儲存備用資料。

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