ikea線上 購物詳細介紹

宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 為避免家具傾倒，若所購買之家具附有固定於牆上之安全配件，如衣櫃、書櫃等，若選擇組裝服務，我們會將家具固定在牆上，如你不接受安全固定安裝，則需簽屬切結書。

請在手機中安裝及登記最新版本之八達通應用程式，及確保手機符合NFC拍卡要求。 如在網上購物過程中遇到任何疑問，請電郵聯絡我們，我們會於3個工作天內回覆你的查詢。 收取送貨產品時，顧客必須與送貨員確認收到產品（除顧客作出特別指示，可將產品置於門外/樓下管理處（顧客需就該等送貨自承風險）的情況外）。 建議於送達產品後30分鐘內盡快將急凍及冷凍之產品放入冰箱，以免變壞。

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在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部自行提貨。 除非特別標明，否則瀏覽我們的網站時無需提供任何個人信息。 但為了提供更好的服務 (如儲存購物清單)，我們可能會向你詢問某些信息，例如你的姓名、職務、公司、 地址、電郵地址以及電話號碼等。 宜家家居保證不會將你的個人信息透露給第三方使用。 ikea線上 購物 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。

在宜家家居網頁訂購的產品可以在三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、西灣河提貨中心及特價部或澳門提貨中心提取。 在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門。 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。

ikea線上 購物: 系統已發出帳號認證信

Windows的用家可以使用 Firefox以及Chrome瀏覽器 ，而在Mac OS X系統下，Chrome和Safari會獲得最好的體驗。 要有最佳瀏覽效果，建議把螢幕解像度調到1024×768或以上。 務必將家具固定在牆上。 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將家具固定在牆上。 家，應該是最安全的地方，但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。

如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等， 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。

ikea線上 購物: 進行帳號註冊及認證，確保官網會員與企業卡身份綁定

你也可以選擇將貨品免費送至三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、提貨中心﹝西灣河或澳門﹞。 請按此參閱有關服務詳情。 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。

• 一般規定宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。
• 在7-11便利店，你可以4,000積分兌換適用於IKEA或其他合作夥伴的HK$20現金券。
• 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。
• 床墊商品不收取組裝費。
• 我們的產品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。
• 部分貨品因安全理由，附有固定於牆上之安全配件為避免傢具傾倒，如：衣櫃、書櫃等。

我們希望小孩開始學習獨立用餐的同時，也能減少爸媽的負擔。 因此，推出兼具安心使用與貼心設計的KANONKUL系列，適合成長迅速、可愛天真，有時又善於製造混亂的好奇寶寶們。 IKEA的延伸桌為眾多中小家庭的首選桌款，不論是平常二人使用，親朋好友到來便延伸至四人或六人桌面空間，搭配長凳能夠讓空間更有層次感。 延伸桌非常適合後疫情生活，更多時間在家，具有桌面擴充功能的延伸桌能滿足工作以及用餐生活。 賺取yuu積分有很多種方法：店內購物 ──每次在IKEA或yuu合作夥伴購物時，向店員出示你的yuu ID (你的專屬二維碼) ，你亦可輕拍已綁定的八達通卡。 你可從付款選項中選取以八達通日付款。

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因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。 處理網上購物退款需4 – 6星期。 所有退款將以港幣支付。 「yuu獎賞」涵蓋現金券及各種IKEA及yuu合作夥伴的優惠產品。

你可往就近的宜家家居分店或按此，查詢職位空缺及招聘詳情。 在提貨中心領取貨品或貨品送到府上時，請仔細檢查貨品。 如果你收到不完整，有破損或未有送達，請電郵至 並提供以下資料，我們會於48小時內電郵或致電解答相關查詢。 此更換及退款安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、任何經裁剪的布料。

ikea線上 購物: 送貨服務

當你以積分兌換獎賞時，你會透過yuu應用程式收到專屬的獎賞二維碼。 其後，你只需在購物或用餐付款時出示此二維碼，就可使用獎賞。 每項獎賞均受相關條款及細則約束，你可在兌換積分前參閱詳情。

如果想知道你所選的宜家家居店是否有你所需的產品，請於我們網站內查詢存貨數量。 如果你在香港宜家家居門市訂購產品，你亦可以選擇將貨品免費送至沙田，荃灣及九龍灣門市自行提貨，但產品的包裝尺寸任何一邊不得超過180厘米及重量不得超過25公斤。 ikea線上 購物 顧客能夠於每一件貨品之頁面中查詢貨品存貨量。 如客人選擇網上購物或選擇送貨服務，客人可參考貨倉之貨品存貨量。 ikea線上 購物 退款將會在4-6星期內，以購物時的付款形式支付。 購物時若以信用卡付款，有關之款項將會退還至購物時所使用之信用卡戶口；若以禮品卡付款，款項則會退還至購物時所使用的禮品卡。

ikea線上 購物: 網上購物服務：條款及細則

為了使產品存貨數量訊息更加準確，官網存貨數量每20分鐘更新一次，但這期間也會有顧客將商品取走、購買，造成官網存貨數量與現場的差異。 針對提供10年品質保證的座椅系列，我們以更嚴格的標準進行測試，確保框架的穩定度，椅墊的回彈性和舒適感禁得起日常使用。 你可以用積分兌換IKEA現金券，於yuu應用程式內可選擇面值$10、$20及$50的現金券。

你亦可於yuu應用通式內兌換的一系列豐富獎賞。 如你已在賬戶綁定恒生enJoy卡，你可以在IKEA或yuu合作夥伴消費時以yuu積分當現金使用，每4,000積分可當HK$20使用。 你可以用yuu積分兌換IKEA現金券，我們有$10、$20及$50面值的IKEA現金券可供換領。 你亦可透過yuu應用程式內換購IKEA產品，詳情請參閱yuu應用程式。

ikea線上 購物: 退貨及更換政策

若送貨地點沒有升降機直達有關地址，將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址，將安排村口或指定地點交收。 送貨服務一般可於訂購日起3-7個工作天 完成服務（離島除外），具體日期需要根據實際情況而定。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 商品組裝費用：以組裝商品發票金額6.5%計費，其費用未達$400者，最低以$400計算(不含沙發、沙發床、扶手椅、廚具、洗手台及燈具施工費)。 床墊商品不收取組裝費。

香港宜家家居的產品均以港幣定價，故只接受港元付款。 如果你從香港門市訂購產品，送貨，組裝及提貨服務只適用於港九新界或離島地區。 但你可以你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 但你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 7-Eleven提供3天免費提貨限期，如顧客在收到取件通知短訊後3天內都未能提貨，貨品會在第4天送回貨倉。

ikea線上 購物: 常見問題 – 香港

但客戶須留意每張訂單不可超過港幣100,000元正。 網上購物亦不能提供報價及商業收據，我們亦只會接受指定付款方式。 如果需要更多工商客戶支援，不妨聯絡我們的商業客戶設計顧問，電郵：。 ikea線上 購物 O ikea線上 購物 在網上購物的訂單，需要在送貨前3天取消原單，然後於網上重新訂購。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。

ikea線上 購物: 產品

若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨，商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。 收到簡訊後，請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領。 若你未能在7天內提領，商品將會以退貨處理，退貨憑證將由IKEA代為處理。

ikea線上 購物: 線上購物客服電話：412-8869 # 6

顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。 顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及／或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。 如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計365天內，帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理退貨或更換手續。 宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。

ikea線上 購物: 網上購物服務：條款及細則

收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。 送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 ikea線上 購物 1. 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。

我們的產品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。 其實，宜家家居的貨品大都設計簡單，並以獨立組件的形式發售，即使按個人特別的需要而組合，也是非常容易。 請於收到提貨中心取件通知後三天內提取貨品，如貨品於提貨限期內未被提取，是次訂單將會被取消，貨品將自動送回貨倉，貨品款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。

如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$200(香港)、港幣$1,000(離島)，澳門幣$300(澳門)。 此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 基於保安理由，網上購物每次交易之最高限額為港幣$100,000。

宜家家居瑞典美食廊送貨服務宜家家居瑞典美食廊送貨服務(“服務”)由 “Zeek 斑馬到家” ikea線上 購物 提供。 ikea線上 購物 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客需額外繳付每層港幣$50之搬運費，以八層為上限。 宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。

而牆身必須是混凝土牆。 如顧客不接受安全固定貼地上牆，我們將不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 我們更為指定信用卡用戶提供6個月、12個月或24個月的免息分期付款優惠。

ikea線上 購物: 系統已發出帳號認證信

你亦可以儲存個人送貨資料，建立及儲存購物清單，購物時更加方便。 此外，我們會利用cookie記錄訪客流量，以便我們瞭解網站的運行狀況並進行相應的改進。 Cookie是存儲在你電腦內，並由瀏覽器讀取的資訊。 在你離開網站後，這些cookie將會被自動刪除。 確認金額後，以Visa 、MasterCard、微信支付、美國運通、PayMe、八達通或附有4位安全密碼之 IKEA禮品卡付款。 發掘靈感，為家居尋找完美的設計。

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