國泰世華20205大著數

國泰世華銀行去年10月進行EFT系統及資料庫升級，未料半年內當機4次，金管會今年4月宣布開罰新台幣200萬元，且年底前不可再增設ATM，裁罰創史上首例；不過，10月又因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、ATM及信用卡刷卡等功能暫停服務，12月1日再因內部優化系統影響效能，導致用戶登入網銀緩慢，引爆民怨。 國泰世華銀行10月才因系統電力過熱，影響ATM、網銀及信用卡收單系統，事隔2個月，12月1日早上再度發生網路銀行App登入緩慢情形，銀行局表示，12月2日要求國泰世華銀高層到金管會報告這次事件始因，並要求銀行董事會重視此事，督促經營團隊找出根本原因，配置適當資源改善。 針對今天網銀、行動銀行登入緩慢事件，國泰世華銀表示，昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。 童政彰說，基於公司治理原則，董事會維護健全經營有最終責任，對於消費者使用銀行資訊系統，有確保安全、便利、信賴的責任，國泰世華銀行一而再再而三發生狀況，消費者失去信賴，董事會應該要充分掌握，董事會對於經理部門一再發生問題，董事會應該要正視。

停車金可於停車大聲公App折抵停車費，折抵規則依停車大聲公App使用規定，恕無法轉讓或兌換現金。 停車金及相關App服務使用問題，請洽停車大聲公App客服信箱 [email protected] 或加入停車大聲公App官方LINE帳號（請搜尋ID：@pklot）。 國泰世華2020 【記者陸運鋒／台北報導】台北市中山區松江路上一棟公寓，今天（8日）凌晨0時許發生火災，消防局獲報出動大批消防人員趕往救援，抵達現場時，火舌及濃煙從3樓頂加蓋竄出，消防人員立即佈水線射水灌救，同時進行人命搜救，火勢在15分鐘左右撲滅，並且疏散11人，經清查沒有造成人員傷亡，起火原因仍有待調查。 台北檢署調查後認為，依照國泰世華馬千慧及葉姓協理的說法，當初自稱是公司董事蔡宗憲的男子，在辦理貸款時並未假借這個特殊的身分，在辦理貸款時要求特別優惠，因此並無詐欺得利的不法犯意。

國泰世華2020: 今天沒有顏色：中國全網悼念江澤民的「黑白網路世界」

國泰集團在農曆年前，即已備妥一定存量口罩，作好各項防疫準備，如標示安全距離、量體溫、酒精消毒等相關防疫工作，讓客戶安心辦理臨櫃業務。 疫情期間，國泰人壽啟動海外急難救助團隊，協助2位保戶從日本回臺灣接受治療，當時合作的救助機構回應「難度很高、費用很貴」，但在面對家屬期待、了解保戶情況嚴重需回臺治療，儘管此時海外急難救助的難度比平時高出許多，國泰人壽還是達成對保戶的承諾，實踐「大樹為您撐傘，讓人生總是好天氣」的使命。 去年全年稅後盈餘180.16億元，年減10.4%，累計每股盈餘1.43元；主要子公司「玉山銀行」更是年減16.0%；玉山金表示，是銀行利息收入縮水等因素，衝擊整體獲利表現，今年會持續聚焦跨境整合、數位轉型及風險管理，維持穩健發展。 「國泰人壽全年獲利創歷史新高。」國泰金控表示，子公司國泰人壽業務面持續價值導向策略，保單銷售以投資型保單及傳統型分期繳為主，12月FYP（新契約保費）金額為157億元、FYPE（新契約等價保費）金額為45億元，FYP及FYPE均為業界排名第一。

亦即，消費者再也不用攜帶多張信用卡、費心思考哪個通路要使用哪張信用卡才可以加速累點。 當然，也可以避免消費點數不集中導致權益受損、難以去化點數的狀況發生。 昨上午約十一時左右，各地陸續傳出國泰世華銀行網銀、APP當機、信用卡刷不過、ATM無法領錢等狀況，尤其好市多大部分會員拿國泰世華銀發行的好市多聯名卡，在店內苦等結帳，好市多雖緊急採離線交易，改以現金付款，但現場的國泰世華銀ATM也無法使用，導致結帳櫃檯大排長龍。

國泰世華2020: 國泰世華銀網銀又傳登入異常 業者：目前逐步恢復中

另外，銀行局長莊琇媛指出，國泰世華銀12月當機是因改善網銀資料入口，沒想到擴充前端，後端卻不夠大而塞住，經查後找出問題點才解決，國泰世華銀有技術上不到位、橫向聯繫不佳、事先事中及事後規劃不足等缺失。 金管會認為國泰世華銀二大缺失，一是未完善建立內控制度，又細分三部分，一是沒有建立理專代客戶存匯的控管機制，即非客戶本人交易時，國泰沒有電話照會，讓洪姓理專挪用客戶基金後，以存回配息及文字備註，讓客戶誤信基金還在，或保單早已贖回，但理專匯息給客戶帳戶，註記壽險公司配息，讓客戶誤以為保單仍有效。 專攻財稅領域且已通過國家考試取得律師資格的東吳大學李函穎同學表示，實習計畫中的指定法律議題研討有助跳脫過往僅從稅法觀點出發的思考死角，能統整性瞭解信託稅制。 同樣取得律師資格的東吳大學舒盈嘉同學則分享，實習過程中發現不同領域的人對於相同法規有不同解釋方式，令人反思相關法令在實務運用上是否有盲點，深刻了解到建立法界及業界溝通橋梁的重要性。

國泰金控（2882）（2882）主要子公司國泰世華銀行的網路銀行服務，今日又當機了。 立委今天質詢質疑國泰世華銀行系統頻出包，金管會主委黃天牧對此表示，本月2日已找國泰世華銀了解1日網銀當機事件，10月機房當機將與12月當機「兩案併案處理」，年底前會作出懲處。 政治大學法研所學生劉河舒（右）、大學部二年級的宣立德（左）以優異表現完成實習。 國泰世華2020 國泰世華銀行／提供不同於其他實習生計畫，國泰世華信託部同仁以導師制帶領學生近身學習，除了各類信託契約擬定、案例模擬分析等，實習生亦有機會觀摩及學習客戶的信託規劃。 信託方案往往牽涉複雜的法條和稅務議題，因此法學素養更是重要，今年實習計畫更首度新增與國泰世華法務及法令遵循實務教育，藉由探討指定法律議題，協助實習生進一步體會法學理論，結合金融實務。 童政彰說，據國泰世華銀初步通報，是在11月底發現有幾各程式異常，因此提出優化作業方式，提升改善程式運作讓作業更順利，但今天一早九點半發現網銀和行動銀行APP系統登錄緩慢、程式運作不順，又逢月初交易量大，導致系統登入緩慢。

國泰世華2020: 國泰世華CUBE卡破240萬卡 8/5周年慶回饋最高10%

免費贈「省錢達人」訂閱方案：前述活動期間內新綁定國泰世華卡及車牌號碼，訂閱方案有效期間為成功綁定日之次日起算90日。 特約停車場5%停車金回饋（每筆回饋上限5元）限於停車大聲公App之國泰世華(含Debit金融卡)且完成付款之特約停車場停車費；透過LINE Pay綁定於停車大聲公App之國泰世華卡，恕不適用。 2019年5月間，1名自稱是國泰世華銀行董事蔡宗憲的男子，打電話給國泰世華位於中國上海自貿區支行的行長馬千慧，一開始先詢問中國方面銀行的事情，並且提供一個位於香港的電子郵件信箱，馬千慧聽到對方的姓名後，發現公司真的有名董事叫蔡宗憲，因此相信對方確為蔡家的人。 立委高嘉瑜財委會上詢問，國泰世華銀網銀和行動銀行又出包，當機成常態，到底甚麼時候要處理？ 金管會主委黃天牧說，上周五（12月2日）有找他們（國泰世華銀）來談，10月機房當機、加上這次事件，兩案會併案處理。 對此，金管會銀行局也罕見撂下狠話，認為國泰「一而再、再而三」發生系統異常危及到消費者使用安全、便利與高度信賴，並直接點名董事會也責無旁貸；官員強調，歷來國泰世華銀行發生有關系統缺失是否有技術上內控失靈，董事會都必須督促及重視。

鄭有欽說：「我們的目標是把CUBE打造成金融服務的Netflix平台，根據客戶需求與偏好推出一系列模組化服務，並且與時俱進的擴展自選服務範疇，讓消費者自行選擇所需產品服務、享受CUBE卡提供的尊榮禮遇，更好的打造有感個人金融服務」。 再來是提供個人化金融體驗，CUBE App不僅是用戶的數位金融隨選平台，更是串聯用戶與商戶的關鍵通路。 國泰世華銀行也會推送適切的優惠券給用戶，讓用戶可以依照興趣領取進行消費，為其量身打造最佳體驗。 首先是透過「自選權益」讓數位用戶掌握消費主權，只要一張CUBE卡跟CUBE App即可輕鬆切換、暢享「玩數位」、「樂享購」、「趣旅行」、「集精選」等3%小樹點回饋無上限優惠。

國泰世華2020: 網路銀行又當機了 國泰世華：對客戶表達誠摯歉意

台新金控今晚舉行聖誕祭點燈，台新金董事長吳東亮帶領眾人讀秒倒數，歡樂聲中點亮聖誕燈飾。 股匯不同調，台股今天震盪走低收小黑，不過新台幣匯率延續升勢，收盤收在30.605元，小升2.8分，續創3個月新高紀錄，台… 國泰世華銀行獲頒「金控類最佳品牌形象獎」，由國泰世華銀行總經理李偉正（左）出席領獎，商業發展研究院董事長許添財擔任頒獎人（右）。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。

【記者呂志明／台北報導】台灣知名跑酷達人韓順全今年2月戴著鬼滅之刃的狐狸面具，徒手攀爬誠品生活松菸店外牆，從1樓爬到14樓頂，再從逃生樓梯下樓，還將整個過程拍成影片，PO上他經營的Youtube頻道，誠品發現後怒提告，韓男因此被依侵入住宅罪起訴，不過台北地院審理期間，誠品撤回告訴，法官判決公訴不受理。 國泰人壽資深客服專員張淑君也獲得本屆「服務尖兵獎」，服務過程積極探詢保戶需求，展現對保戶的主動及細心服務。 國泰世華2020 張淑君表示，這次獲獎讓她得到很大的鼓舞，未來將持續和服務夥伴精進服務品質，提供保戶貼心服務，帶給保戶更多感動與幸福。

國泰世華2020: 國泰世華攜手校園 培育信託人才

另外，國泰世華銀行內湖分行員工吳柏豪，則因服務客戶過程中，態度積極認真，主動協助同僚未能即時處理之客戶需求；解說時保持耐心，應對客戶抱怨，更有條不紊委婉化解，也獲「服務尖兵獎」肯定。 面對嚴峻的新型冠狀病毒肺炎疫情，國泰人壽持續秉持「以客戶為中心」服務理念，落實「待客如親，體驗至上」精神，以「超前部署、將心比心」的行動力，提供不中斷的保險服務。 國泰世華2020 國泰人壽總經理劉上旗表示，疫情隔離了人們，但隔離不了彼此的距離與愛。

• 金管會29日公布，國泰世華銀行板橋分行洪姓理專在2016年3月到2020年3月間，將客戶保單解約、減額繳清及基金贖回後，資金匯入親友帳戶，共有四名客戶、涉案資金達1,732萬元，金管會對國泰世華銀開罰1,200萬元，且停止板橋分行受理新客戶保險代理及金錢信託業務一個月。
• 疫情期間，國泰人壽啟動海外急難救助團隊，協助2位保戶從日本回臺灣接受治療，當時合作的救助機構回應「難度很高、費用很貴」，但在面對家屬期待、了解保戶情況嚴重需回臺治療，儘管此時海外急難救助的難度比平時高出許多，國泰人壽還是達成對保戶的承諾，實踐「大樹為您撐傘，讓人生總是好天氣」的使命。
• 未料限制業務還沒解禁，昨系統再次出包，影響範圍更大，不排除金管會再度開罰。
• 【記者陳彩玲／台北報導】選舉投票日剩下2天就到了，新北市八里區林姓里長候選人涉嫌安排幽靈人口投給自己，士林地檢署今天指揮警、調專案小組約談林女、張姓戶長等11人到案，檢方複訊後認為林女涉犯妨害投票罪，深夜諭令5萬元交保，其餘被告各以1萬元交保候傳或請回。
• 秦綾謙深夜在臉書發文為老公叫屈，她表示「我認識的他（廖科溢），沒爆料那些人說的那麼複雜，就只是一個認識之後，猛烈追求，想跟我交往，要我成為他女友的老朋友」，她透露一開始很抗拒再婚，但最後仍被廖的誠意感動，隔空對新老公放閃，「謝謝你這麼衝的義無反顧勇敢愛我」。

銀行局副局長童政彰表示，國泰世華銀在今年上午9點半發現網銀與行動銀行系統登入緩慢，銀行發現有幾個程式運作不順，加上遇到每月1日交易量大，導致系統登入變緩慢，上午10時前先用電話向金管會通報，下午2點35分網銀恢復正常，下午4點20分行動銀行也恢復正常。 國泰世華銀今再發生網銀、行動銀行登入緩慢，但10月8日發生的大當機金管會懲處在即，卻在懲處前再次發生系統異常，金管會銀行局震怒，要求國泰世華銀高層明天立刻到金管會說明清楚，依照過往層級應會到董、總，銀行局更要求董事會應正視「一而再再而三」發生系統問題，找出真正的「根因」。 投資型保單兼具投資效益及基本保障，是理財配置的熱門選項之一，但國泰的調查發現，客戶經常苦於投資組合透明度較低、缺乏配置與調整想法及難以時時關注市場。

國泰世華2020: 國泰世華銀傳系統又當機 卡刷不過好市多顧客大排長龍

國泰世華銀行持續落實以金融職能協助企業淨零轉型，今年來陸續與矽品 、環球水泥（1104）、王品集團、和潤（6592）與威剛科技（3260）等知名上市櫃企業建立綠色融資往來，海外亦籌組及參與多起國際企業的綠色貸款案件。 國泰世華表示，展望未來，將以永續精神發展金融商品與服務流程，透過責任投資發揮正面影響力，創造「企業獲利、社會共好、環境永續」三贏願景。 國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽進一步解釋，CUBE信用卡消費獲得的小樹點（1點等值1元）使用十分直覺，除可透過CUBE App即時折抵消費，使用上等同現金回饋，還可以用點數兌換商品、電子票券、航空里程或停車折抵，點數應用場景十分多元，有助於提升客戶累點和兌點意願。 CUBE是集結國泰金控集團資源打造的全新數位品牌，目標是全方位滿足不同消費族群在儲蓄、理財與投資等面向的需求。 國泰世華銀10月因為機房供電問題，造成ATM、網銀和信用卡收單「全當」，當機了五小時；12月1日又因系統優化，導致客戶登入網銀和行動銀行緩慢，引發客戶抱怨。

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國泰世華2020: 金融業明年現金股利恐大降 金管會：有盈餘才有配息能力

國泰世華銀行昨再發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳，從上午十一時到下午四時才全面修復，初估影響近五小時，超過金管會容忍時間，恐將面臨重罰。 由於好市多與國泰世華的十年聯名卡合約將於明年到期，這次事件不僅將為能否順利續約增添變數，也可能引爆明年聯名卡發行權搶奪大戰。 國泰世華銀行網路銀行APP今天傳出民眾無法登入使用，國泰世華銀回應，昨晚因為系統優化作業而影響效能，導致網銀APP今早出… 國泰世華銀今再發生網銀、行動銀行登入緩慢，但10月8日發生的大當機金管會懲處在即，卻在懲處前再次發生系統異常，金管會銀行…

尤其銀行在實務上只核對印鑑，而POA授權書上所授權的範圍也不清楚，在銀行端的實務操作上，也不會只授權客戶能開戶，卻不讓你提、匯款，這樣銀行恐難以作業。 翁偉倫表示，劉偉杰監守自盜案件曝光後，理律馬上認賠，主因即在於劉偉杰是理律的受僱人，依照民法185條規定，理律就受僱人的侵權行為，本來就要負連帶賠償責任。 因此理律當時若與新帝打官司，完全沒有勝算；理律當時應是研判：要對銀行求償有難度，對於新帝的求償也沒勝算，所以就直接先賠償給新帝公司。

國泰世華2020: 銀行「當柯南」監控ATM打炒房 黃天牧認「不夠周延」

中央銀行今（21）日公布第三季國際收支，央行準備資產罕見出現減少41.2億美元，為為2007年美國次貸風暴以來，首次出現… 11月以來，美國聯準會降息連續降息，導致美股重挫，近期美國多項經濟數據表現亮眼，提供美股上漲動能，加上升息預期漸緩，且第… 立委質疑，日本金融廳對境內外加密貨幣交易所均有監管，政府卻未保障境外交易所在台用戶權益，金管會今天強調，FTX在日本設有…

國泰世華2020: CUBE 網路銀行

國泰世華香港分行行長簡啟源表示，此次獲獎，是香港品質保證局對國泰世華銀行在綠色金融領域表現的充分認可，未來將持續發揮金融職能，打造綠色金融商品，創造永續影響力。 國泰世華銀行長期推廣綠色金融不遺餘力，其中海內外累計永續績效連結貸款（Sustainability-linked Loan, SLL）授信規模逾新台幣190億元。 綠色存款自2022年7月開辦以來，截至10月底已達新台幣76.8億元。 香港品質保證局（HKQAA）1日舉辦「香港綠色和可持續金融大獎」頒獎典禮，國泰世華香港分行首度獲頒「傑出綠色和可持續貸款結構顧問」及「氣候披露規劃先鋒機構」兩項大獎，凸顯出國泰世華銀行在永續發展及淨零碳排所做出的貢獻，深受國際肯定。

國泰世華銀行系統近年頻頻出包，12月1日又再度發生系統當機，消費者幾乎快失去信心，對此，金管會已要求董事會正視根因，通盤檢討、邀請國泰世華行高層提出報告，並評估是否年底前一併懲處。 對於高嘉瑜質詢金管會將如何處理，黃天牧表示，金管會怎麼處份不是重點，而是讓國泰世華銀知道未來要怎麼改善、不要再有類似情況發生；目前已找國泰世華銀行來談，今年10月和12月的兩案將併案處理，年底前出爐。 民進黨立委高嘉瑜質詢時關注國泰世華銀行數次發生當機或系統不順事件，她指出，國泰世華銀從去年10月到今年已6次系統當機，「當機成常態」。

對絕大多數的消費者來說，信用卡不用多，一張便足夠，金融App也一樣，國泰世華銀行聽到消費者心聲，以嶄新的CUBE數位品牌服務打造客戶有感金融服務體驗。 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論，經網友檢舉或本網站發現，聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。 不少精打細算的信用卡達人申辦CUBE卡後，立即活用國泰世華網銀App「切換」權益方案，不論線上、線下各式購物、旅遊住宿等，各種消費都刷CUBE卡，國泰世華銀行消費數據分析也發現，近六個月國泰世華刷卡總金額約有30%來自CUBE卡，有刷卡的卡友平均每月消費超過1.1萬元。 這種「一卡搞定全部消費」的回饋模式，讓多數卡友習慣出門只帶一張CUBE卡，吃喝玩樂各種回饋通通賺 。

他說，金融機構對金融服務中斷，影響客戶權益，要求金融機構採取因應措施，金管會督導金融機構確實找出相關根因做確實改善，也會依照違規輕重，採取必要核處措施，避免金融機構類似情況再度發生。 國泰世華銀十點前通報且積極找系統運作不順暢的原因，今天下午兩點半，網銀恢復運作正常，兩點四十分，行動APP也恢復正常。 據工商時報報導，金管會銀行局副局長童政彰表示，12月2日就會要國泰世華銀高層到金管會報告這次事件始因，並要求銀行董事會重視此事，找出根本原因改善，究竟是銀行技術部門技術不到位，還是組織橫向聯繫出問題，國泰世華銀必須提出完整解決方案，找出「內控失靈點」。 金管會明天將找國泰世華銀高層到金管會「喝咖啡」，層級還未確定，但依照往例應該會到董總層級。 童政彰今罕見說出重話表示，國泰世華銀「一而再再而三」發生系統問題，是歸咎單一因素、還是系統性因素？ 如果是內控失靈，要找出失靈點的原因，除技術問題外，問題是否也出在組織橫向聯繫，還是組織文化看待這件事的態度上，董事會要有督促經理部門有具體作為、提出改善的動作出來，徹底找出「根因」。

國泰世華2020: 國泰世華銀行發揮永續能量 獲台灣永續獎五大獎肯定

他說，國泰世華銀金融服務一再中斷，影響客戶權益，將依照違規情節輕重做必要措施，他也說，國泰世華銀10月當機目前已進入陳述意見，年底前會做核處。 國泰世華2020 系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『國泰世華當機』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。 從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統指出，三個月內關於「國泰世華當機」的聲量趨勢達5,608筆。

國泰世華2020: 國泰世華銀網銀又傳登入異常 業者回應了

5%停車金回饋：將扣除當次抵用停車大聲公停車費金額，或停車優惠酷碰券抵用金額 後，依實際綁卡支付的刷卡金額計算。 【記者呂志明／台北報導】剛自大學畢業的林姓男子，見到1名穿著短裙制服的女高中生，正在貨架上挑選文具用品，有時還踮著腳尖拿東西，竟然起了色心，偷偷繞到女學生的後方並蹲在地上，拿起手機伸到女學生的兩腳之間偷拍裙底風光，林男被起訴後坦承犯罪，法官認為林男涉犯妨害秘密罪，判處5月徒刑，得易科罰金。 【記者郭芷余／高雄報導】李姓白牌計程車司機去年9月清晨載一名喝得爛醉的短褲辣妹回家，李男見辣妹意識不清，假好心攙扶她回家，卻趁機性侵她。

攤開國泰世華銀行董事會成員名單，共有15席董事，包含12位董事、3位獨立董事；其中，國泰金控董事長蔡宏圖的兒子蔡宗翰、蔡宗憲都是銀行董事，其餘國泰世華銀行董事長郭明鑑、總經理李偉正、副總鄧崇儀；國泰金總經理李長庚、國泰金投資長程淑芬、財務長陳晏如、資訊長吳建興以及前華南金控董事長吳當傑等人也都是董事。 莊琇媛表示，目前國泰世華銀已找外部顧問替銀行做資安體檢，未來將提出整體改善方案，提報給董事會後做資安的整體監控機制。 二是沒有落實員工生活考核；三是員工異常行為沒有處理及追蹤，即洪姓理專有臨櫃存現金，且備註存款息時，主管有向客戶了解情況，但客戶表達無異狀，即未再持續追蹤查核。

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