居家督導課程5大著數

筆者的社工友人常常都會自嘲表示，社工就是什麼都要會，連設計海報規劃大小活動都是社工要處理，總之，不知道是誰做的就交給社工。 許多行政業務的繁雜相信大家都可以理解，那些看不到卻又消耗同仁許多體力、腦力與時間的行政流程是所有人都不應該忽略的辛勞。

• 90歲的阿川奶奶獨居於租屋的一樓平房，每周老五老都會透過電話問安關心長輩近況，已持續服務超過5年。
• 書中加上督導管理知識，還有健康促進和團體活動設計，其中還包括日本近幾年在介護工作上的實務分享。
• 照顧管理專員必須在規定的時間內評估，個案管理師必須定期電話訪視與家訪，一來確保服務品質，二來也持續評估案主的狀況以便服務計畫的調整。
• 欲參加本訓練者，依照『老人福利服務專業人員資格及訓練辦法』須符合以下資格，請於第一次上課時，提具相關證明。
• 前條機構於辦理繼續教育前，應檢具課程積分採認計畫及其他文件、資料，向中央主管機關認可之法人申請，經審查通過後，始得為之。

有了這張小卡，不只能證明長照人員的專業性，對於工作的執行也更有保障。 本辦法中華民國一百十一年九月二日修正施行前，已於二處以上長照服務單位登錄之長照人員，應自修正施行之日起一年內，由其依第十八條規定擇一處辦理登錄，並由登錄之該長照服務單位報所在地主管機關核定。 第二條第一項第二款、第四款人員兼具其他長照人員資格者，不得以其他長照人員資格辦理登錄或支援其他非登錄之長照服務單位。 本辦法中華民國一百十一年九月二日修正施行前，已依原規定取得認可之長照相關團體，得繼續辦理繼續教育課程認定及積分採認。 基於讓長輩「在社區當中，越老活得越好」的願景，發展包括居家服務、日間照顧、交通接送及輔具租借等多元化的社區型長期照顧專業服務，讓社區長輩有更多的機會選擇自己想要的生活，家人也可以放心地把老人交給專業照顧人員，降低與減緩老化與疾病帶來的影響。 (三)辦理單位應核發結業證明書；並應將委託之主管機關或訓練所在地直轄市、縣（市）政府同意備查之日期、文號載明於結業證明書內，以利查核。

居家督導課程: 社會與公眾

第一項繼續教育課程，應包括相關機關所定原住民族與多元族群文化敏感度及能力之課程達十二點，並以每年二點為原則。 前項第二款至第四款繼續教育積分課程之分數，合計至少二十四點，其中應包括消防安全、緊急應變、感染管制、性別敏感度合計至少十點；超過三十六點者，以三十六點計。 為使業務推動更為周延及順利，同時也開放福利諮詢，並提供民眾參與「志願服務」機會。 其次，因應在地需求，各中心發展出其他服務方案，包括社區培力、輔導據點的設立等項服務。

培訓居家服務督導員，在實務工作評估個案需求、媒合合適照顧服務、連結社會資源，提升照顧品質及居家督導員資源媒合能力。 本法第二十條第二項所定應由專業人員提供服務之一定項目，為本法第十七條第一款至第四款、第八款、第十八條第一款至第六款、第八款至第十款、第十九條第一款至第四款、第六款、第八款及第九款規定之項目。 二、專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。

居家督導課程: 課程名稱居家照護感染管制措施與自我防護(110年課程)

本案施行對象雖為一般社工督導，但整體培訓及認證內涵將著重「直接服務」及「實務工作」等層面，以提昇督導者之支持及教育性功能。 考量各社福領域之社會工作督導具有共通之專業知能，本制度將以一般社會工作督導認證為主，暫不區分專精領域。 筆者本身並非社工，也不從事社工相關之業務，主要透過工作上的合作與觀察將社工擔任居家督導員一職的工作情況客觀的描述出來，或許不夠完整的表述，亦或每個單位的工作分配不一樣，所以敘述的條件不同。 每個工作都有他辛苦的部分與無奈，這邊並不是要比較誰比較慘或是哪個工作比較辛苦；但是一般大眾應該需要了解，居家督導員的工作室有他的危險與辛苦，或許下一次這些居家督導員到家裡訪視的時候，可以給他們一點鼓勵。 筆者現任一間非營利組織的小主管，該非營利組織的業務主要是居家服務、經營社區關懷據點與配合政府其他相關政策為主。

第二條第一項第一款照顧服務人員，照顧失智症者、未滿四十五歲之失能且領有身心障礙證明者，或提供其他經中央主管機關指定服務項目，應依第十七條規定完成登錄，且實際提供長照服務，並完成中央主管機關所定相關訓練，始得為之。 二、本注意事項受訓對象，為符合老人福利服務專業人員資格及訓練辦法之居家服務提供單位現職居家服務督導員。 根據老人福利服務專業人員資格及訓練辦法，居家服務督導員應於從事居家服務督導工作一年內完成(42小時)基礎訓練，三年內完成(42小時)進階訓練，四年內完成(23小時)成長訓練。 長照十年計畫2.0所引導的健康照護政策目標之規劃與執行，在衛生福利部高齡社會健康照護政策目標與策略指導之下，政府期能建立優質之長期照顧服務體系。

居家督導課程: 報名截止：6月12日

「吃藥配胃藥」這觀念大錯特錯，這裡說的胃藥就是「制酸劑」，作用在於中和胃酸，減緩胃酸過多對胃部產生的不適感，並不是萬靈丹，而且也沒有太特殊的預防效果，是否… 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 居家督導課程 居家督導課程 本指導班開課後，如因不可抗力之天然災害，經人事行政局發佈停止上班、上課之通知，當天將停止所有活動，主辦單位將延後上課或擇期補課。

(二)線上課程結束三天內完成課後測驗，測驗成績達80分者始算合格；課後２週內以LINE寄送電子結訓書及捐款收據(自行列印留存)。 居家督導課程 (二)第七條之(一)受訓對象參加各類訓練之出席率，應達百分之八十以上(33.6H)，始可取得結業證明書。 臺銀人壽深耕保險業務已80餘年，持續提供國人更細緻的服務及更多元的商品選擇方案，成為保戶理財規劃、健康守護及保險保障的國家級最佳品牌。 隨著疫情趨向穩定，政府推出多項補助專案鼓勵民眾外出旅遊，為了讓消費者外出旅遊時更加安心，臺銀人壽也推出能夠網路投保的旅行平安保險商品，以「投保便捷、保費低廉、加值服務」完整客戶旅行的保障。 四、 完成課程評量與滿意度調查後，在課程期限前，可不限次數觀看課程，但超過課程有效期，若要觀看同一課程，需重新購買課程。 主管機關認定前項支援之期間、時段或理由顯非適當時，得予必要之限制，或以書面通知該長照人員，限定其於一定期間內不得從事支援業務。

居家督導課程: 公告「居家服務督導員資格訓練課程」

(一)連結或提供長照服務：承接照管中心轉介居家服務需求者，連結居家服務員提供長照服務；並隨時依服務使用者之需求及變化來調整照顧計畫。 其中與照服員/居服員最相關的是修正專業品質、專業倫理、專業法規繼續教育積分課程之分數，合計至少24點，其中應包括消防安全、緊急應變、感染管制、性別敏感度合計至少10點，多元族群文化至少14點之課程；超過36點者 ，以36點計。 居家督導課程 長照服務的資訊與知識隨著醫療技術的進步、專業人士經驗的累積而日新月異，長照人員不只可以透過研修政府規定的這些課程，增進自己的專業知識與背景、增加自己的競爭力，同時也為能為被照顧者帶來更專業以及有保障的服務。 隨著長照需求的增加，政府對於長照相關政策的設立與施行也逐漸細緻化。 而身為長照人員，除了本身就有的專業知識與照護經驗還不夠，更重要的是長照人員認證，也俗稱為「長照小卡」。

• 本辦法中華民國一百十一年九月二日修正施行前，第二條第一項第二款之長照人員，已依第四條規定認證及依第十七條規定登錄者，應自修正施行之日起一年內，完成第三條第一項第二款資格訓練課程；未於期限內完成者，依第五條第三項規定辦理。
• 由於工作的關係，對於居家服務的了解比起一般大眾來說相對明白；而本身也常常遇到服務案主的家屬對於長照2.0中居家服務的區塊有些疑慮，因此想在這邊利用常遇到的問題以及本身的了解讓大家對於居家服務有更正確的了解。
• 四、普通考試或相當普通考試之特種考試社會行政職系考試及格，領有居家服務員成長訓練結業證明書或照顧服務員訓練結業證明書，並具四年以上薦任職務或公、私立社會福利機關（構）工作經驗。
• 訓練成績合格者，訓練主辦單位應發給結業證明文件，並載明訓練課程及時數。
• 其中與照服員/居服員最相關的是修正專業品質、專業倫理、專業法規繼續教育積分課程之分數，合計至少24點，其中應包括消防安全、緊急應變、感染管制、性別敏感度合計至少10點，多元族群文化至少14點之課程；超過36點者 ，以36點計。

根據目前長照服務相關規定，若是取得像是失智症或是身心障礙支持等訓練認證的話，長照給付會有AA11的額外加給，另外，BA17的服務，也必須受過相關的訓練才得以執行。 居家督導課程 衛生福利部110年1月19日的公告，從110年3月開始，若長照人員若事前沒有受過以下特殊照護服務的訓練，衛福部將不核予額外給付費用（過去採鼓勵制，如為未受訓者仍會核發）。 經審查通過後，將由直轄市、縣（市）主管機關發給認證證明文件。 前項人員，每年應完成至少二十小時之繼續教育課程，其中應包括消防安全、緊急應變、感染管制、性別敏感度課程，合計至少四小時。 長照服務機構之業務負責人，應依其認證之長照人員身分登錄於其任職之長照服務機構，並不得支援其他非登錄之長照服務單位。 經中央主管機關認可之法人，應依核定之計畫書，辦理課程認定及積分審查；計畫書有修正時，應報中央主管機關核定。

居家督導課程: 注意事項

雖然撰寫的過程很辛苦，但是一想到即將有更多人受益於此書，便督促自己要更努力鞭策自己，成就美好的事。 居家督導課程 一位優秀的居家服務督導員，必須協助居督員在專業知識及照顧技術領域上，做培力計畫。 督導在工作中，以喜樂的心，服務案主，將感動人的服務，用服務員的手，帶到案主家庭，將雙福引導到居家服務中，讓社會上有需要的人，都在需要時有愛與關懷的服務。 欲參加本訓練者，依照『老人福利服務專業人員資格及訓練辦法』須符合以下資格，請於第一次上課時，提具相關證明。 三、專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。

長照人員認證證明文件遺失或損壞時，應填具申請書及具結書，繳納費用，並檢附最近三個月內之一吋正面脫帽半身照片二張；認證證明文件損壞者，並應檢附原認證證明文件，向登錄長照服務單位所在地直轄市、縣（市）主管機關申請補發或換發。 前條第一項第四款人員，已完成本辦法中華民國一百零六年六月三日施行前照顧管理專員第一階段訓練，或本辦法一百十一年九月二日修正施行前附件二所定訓練課程者，免接受第一項第二款訓練課程。 十、居家服務督導員應定期接受個別或團體督導；每年應接受至少20小時在職訓練，依本注意事項取得基礎訓練或進階訓練、成長訓練時數，得列計各該年度應接受在職訓練時數之範疇。 我希望藉由《居家服務督導工作手冊》，讓更多實務工作者，一起為照顧服務產業服務品質的提升及人才培育發展而努力。 期待讀者們將本書分享給更多人，讓知識藉由分享，讓需要的人得其所需，讓學習者充份瞭解居家服務督導工作領域的概略。 四、高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。

居家督導課程: 轉知：「居家服務督導員在職訓練」授課方式採認之疑義

除了這些之外，單位還有規定的個人督導、團體督導、跨專業領域督導、行政會議與針對照顧服務員的各式督導等等的會議紀錄。 一、 每門課可申請購買的積分認證取決於本中心將該課程送長照人員或醫事人員審課單位審查。 會員可按下本頁的「加購認證」按鈕選取欲購買之認證，購買每個課程已內含一個免費課程認證，如欲加購其它認證，需額外扣除點數購買。 因衛生福利部加強稽查繼續教育課程積分送審流程，欲加購認證，須於完課後當月底前加購，逾期無法加購。 居家督導課程 三、高中（職）學校畢業，領有居家服務員成長訓練結業證明書或照顧服務員訓練結業證明書，並具四年以上公、私立社會福利機關（構）工作經驗。 四、普通考試或相當普通考試之特種考試社會行政職系考試及格，領有居家服務員成長訓練結業證明書或照顧服務員訓練結業證明書，並具四年以上薦任職務或公、私立社會福利機關（構）工作經驗。

在了解居家督導員的工作之前，我們可以先了解整個居家服務的作業流程。 照顧管理專員必須在規定的時間內評估，個案管理師必須定期電話訪視與家訪，一來確保服務品質，二來也持續評估案主的狀況以便服務計畫的調整。 本書提供長期照顧產業相關領域之學者及實務工作者，在督導實務操作及教學上之參考。 第一章為督導管理特質，學習重點包括管理與領導力、督導定義與特質、長期照顧產業經營與管理。

居家督導課程: 長照2.0「居家服務督導員」有哪些不為人知的辛勞？

長照人員得依其參加國內外學術研討會、擔任教學工作或專題演講、發表長照相關論述或其他事蹟，抵免前項繼續教育之積分。 ※ 本平台非長照服務機構，不包含長服法中定義之提供身心失能持續已達或預期達六個月以上者相關之照顧服務。 （3）申請者應於1年內提供他人督導至少72小時，其受督者不限同一人；形式可包含個督或團督，其中團督時數至多24小時。 受督者職稱應為社工師(員)、社工督導，或為社工相關系所畢業且實際執行社工師法第12條規定之業務者。

二、前條第一項第二款、第四款及第五款人員：任職前完成中央主管機關公告之資格訓練課程。 但依第四條第二項先行辦理認證者，應於任職之日起三個月內完成。 電話訪視與居家訪視都是寫紀錄固定常客，或許一般人覺得不多，如果依照目前一個居家督導員最多可以同時負責60個案子的情況下，一個月的紀錄是相當沉重的負擔；更不要說臨時發生的緊急事件，紀錄更會寫不完。

居家督導課程: 服務故事

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