退換貨政策

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退換貨服務

退換貨服務

1.「30天滿意保證服務」僅限科萊麗授權通路販售之淨膚儀禮盒組,(自發票/收據購買日起算),本服務並不包含其它零售配件及產品。
如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。

Clarisonic科萊麗淨膚儀 台灣客戶30天滿意保證服務(僅限音波淨膚儀禮盒)

換貨(線上購物):

  • 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起30天滿意保證期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員,並將完整需換貨的商品裝箱後,我們將會安排宅配公司於3個工作日內(不含週休及國定例假日),至您指定地點取回原商品,待原商品收回後,在5個工作日內更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收,單次訂購僅限一次換貨。

  • 換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

退貨(線上購物):

僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起30天滿意保證期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員,並請將完整訂單內容:(1)所有商品 (2)附贈的贈品與組合內商品(3)發票。一起裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。單次訂購僅限一次退貨或換貨。 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,Clarisonic科萊麗線上購物有權視損毀程度而折扣退款金額。

退貨退款(線上購物):

本公司收到退貨商品及發票後,會在5個工作日內(不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。恕無法於任何實體門市直接進行退款。依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

提醒您,如有下列任一情形,將無法接受30天滿意保證服務商品退換:

  • 超過30日以上,提出退換貨申請。

  • 原發票單據遺失。

Clarisonic科萊麗(除音波淨膚儀系列外)刷頭及清潔系列產品7日鑑賞期退換貨

換貨(線上購物):

  • 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有自到貨日起7日鑑賞期無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員,並將完整需換貨的商品裝箱後,我們將會安排宅配公司於3個工作日內(不含週休及國定例假日),至您指定地點取回原商品,待原商品收回後,在5個工作日內更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收,單次訂購僅限一次換貨或退貨。

  • 換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

退貨(線上購物):

  • 僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票一起裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。單次訂購僅限一次退貨或換貨。

  • 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,Clarisonic科萊麗線上購物有權視損毀程度而折扣退款金額。

退貨退款(線上購物):

本公司收到退貨商品及發票後,會在5個工作日內(不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。恕無法於任何實體門市直接進行退款。依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

提醒您,如有下列任一情形,將無法接受鑑賞期商品退換:

  • 超過7日以上,提出退換貨申請。

  • 已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。

  • 原發票單據遺失。

  • 附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)遺失或已拆封使用。

Clarisonic科萊麗台灣官方網站&線上購物www.clarisonic.com.tw

  • 線上購物服務專線: 0800-588-977

  • 服務時間:週一到週五am 9:30-12:00, pm 13:30-17:30 (國定例假日除外)